Управляющие компании как с ними бороться. Подать в суд на ЖКХ или как бороться с системой? Денег дам, но уже не вам
Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными. Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание . В связи с этим, они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к и деятельности УК.
Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьёзные основания . К ним можно отнести:
- Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объём).
- Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключённом соглашении.
- Повышение тарифов без основания. должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.
- Некорректные сведения потребляемых услуг. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.
- Сдача УК в аренду общедомовых квадратных метров без согласия жителей дома.
- При расходовании средств нецелевым образом. УК часто собирают средства, а куда они тратятся, никому не известно. А при попытке проверки документов компания даёт отказ.
Также существует много других оснований. Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать. Следует обращаться за помощью в уполномоченные инстанции. О том, как найти управу на управляющую компанию, мы расскажем далее.
О схемах мошенничества
Управляющие организации нередко присваивают средства жильцов , которые направлялись, чтобы улучшить состояние жилого объекта. К огромному сожалению, деятельность многих УК основывается не на улучшении содержания жилья, а на обмане собственников и различных махинациях.
Способы обмана жителей
Рассмотрим способы мошенничества .
Как заставить управляющую компанию работать?
Как заставить управляющую компанию выполнять свои ? Для начала следует попытаться разобраться в сложившейся ситуации своими силами. Можно попробовать наладить отношения с УК . Возможно, на этом этапе получится найти компромиссное решение, что приведёт к положительному результату.
На этом этапе можно написать , грамотно изложив суть проблемы, и передать в офис управляющей организации.
Заявление в УК обязаны принять, поставить визу и зарегистрировать. Если офис закрыт, то можно положить письмо в ящик для почты. В любом случае УК обязана предоставить ответ на обращение не позднее 14 календарных дней.
Важно: если ответ на ваше обращение так и не последовал, то это может расцениваться, как отказ и нежелание УК удовлетворить ваши требования. В случае получения положительного ответа, нужно прийти к компромиссному решению проблемы.
Если последовал отрицательный ответ, то это является основанием для подачи иска в вышестоящие инстанции. При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.
Как бороться с управляющими компаниями ЖКХ?
Итак, схема ваших действий:
- обращение в прокуратуру с составленным заявлением;
- просьба провести прокурорскую проверку;
- после проведения проверки следует исковое заявление в судебные органы;
участие в судебном процессе, где интересы заявителя будет представлять сотрудник прокуратуры.
В случае неисполнения или неполного исполнения своих прямых обязанностей УК необходимо писать претензию в органы районной жилищной инспекции. Именно в её компетенцию входит борьба с таким видом нарушений. После проведения проверки представители жилищной инспекции напишут предписание об устранении всех ошибок УК.
Если управляющая организация недолжным образом выполняет свои обязательства или не выполняет их в целом, что грозит жизни и здоровью жильца, то собственник имеет полное право обратиться за помощью в Роспотребнадзор . Роспотребнадзор является органом, который уполномочен проводить соответствующие проверки, и при выявленных серьёзных нарушениях огласить предписание на исправление всех негативных моментов в определённые сроки.
В ситуации нарушения пунктов , собственник имеет полное право оказывать воздействие на компанию. Каждый человек имеет право на защиту своих прав, тем более тогда, когда он ежемесячно вносит денежные средства. Если в доме случилась авария, то устранение её – это проблема каждого собственника. Однако жилец имеет право обратиться за помощью в управляющую организацию, соответственно за определённую плату.
Если неполадки связаны с общедомовым оборудованием, то житель должен сообщить в УК и ждать устранение аварии её силами. должны подъехать не позднее 30 минут после сигнала
. Авария, связанная с общедомовым имуществом, должна устраняться работниками УК бесплатно и за короткий срок. Именно в таких ситуациях собственники часто получают отказ в устранении аварии.
Иногда по вине коммунальщиков затапливаются квартиры в связи с несвоевременным устранением неполадок. Если квартиру затопило из-за проблемной крыши или лопнули трубы, то следует вызвать сотрудника компетентной организации и зафиксировать ущерб. Следом составляется документ (акт) и перенаправляется в офис УК с заявлением на возмещение убытков.
В случае отказа компании в возмещении убытков, можно смело обращаться в суд с иском, в котором необходимо указать сумму убытков, заключение эксперта и копию заявления, которую направляли в УК.
Подводя итоги, можно отметить, что в любой ситуации, когда нарушаются права жителей, они не должны молчать. Необходимо действовать и бороться с недобросовестными УК, чтобы обеспечить себе комфортное проживание.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Согласно законодательству РФ, каждый хозяин квартиры в многоквартирном доме, находящаяся в ведении УК или ТСЖ, обязан своевременно производить оплату коммунальных услуг. Их сумма не является фиксированной, при наличии счетчиков, и полностью рассчитывается исходя из потребляемых услуг проживающих в квартире людей. При отсутствии счетчиков в квартире оплата производится согласно установленным тарифам.
На практике, некоторые жильцы пренебрегают своими обязанностями ответственных квартиросъемщиков и производят оплату несвоевременно или вообще отказываются платить по квитанциям. Поэтому возникает борьба с должниками ЖКХ. Как происходит работа с должниками в ТСЖ, меры воздействия за неуплату, способы борьбы с неплательщиками, имеют ли право отключить коммунальные услуги за неуплату и ответы на другие вопросы дадим далее.
Виды задолженности по коммунальным услугам
Перед тем, как выяснить, какие причины способствую неуплате коммунальных платежей, следует понимать, какие бывают виды задолженности. Меры воздействия напрямую зависят от вида долга.
Виды задолженности по коммунальным услугам:
- текущая – задолженность, образовавшаяся с 1 по 10 число текущего месяца (согласно ст.155 ЖК РФ, оплата должна производиться до 10 числа следующего за месяцем, который необходимо оплатить, если иное не устанавливает ТСЖ или управляющей компанией) – штраф и санкции не применяются, т.к. не ущемляются права кредиторов;
- просроченная – задолженность, срок оплаты которой уже наступил и прошел (наступает с 11 числа следующего месяца, если иное не установлено договоренностями с компанией, обеспечивающей обслуживание дома).
- Задолженность до 3 месяцев – работа с неплательщиками еще не проводится, начисляются лишь пенни. Не уплата вызвана, например, получением зарплаты после 10 числа.
- Задолженность от 3 до 12 месяцев – сознательное уклонение от уплаты.
- Задолженность от 12 месяцев и выше – сумму погасить должникам невозможно. Не уплата связана с нестабильным или низким доходом, невозможностью производить оплату КУ из-за юридических (отсутствие/смена номера лицевого счета кредитора) или практических препятствий.
Почему граждане становятся неплательщиками коммунальных услуг
Как видите, выше были приведены субъективные причины, по которым владелец квартиры не может произвести оплату коммунальных услуг в срок. Помимо них, также присутствую и объективные причины.
Субъективные причины не уплаты:
- низкий уровень дохода;
- получение дохода после 10 числа;
- высокий уровень сезонных расходов – новогодние праздники, летнее время отпусков, сборы детей в школу и т.д.;
- несобранность плательщиков, т.е. забывчивость уплаты платежей в срок;
- физическое состояние гражданина – оплата невозможна без посторонней помощи;
- временное отсутствие в населенном пункте, где расположена квартира.
Объективные причины не уплаты:
- не соответствие высоких тарифов за КУ с их качеством, частое изменение стоимости и платежных реквизитов;
- неверное начисление сумм – квартиросъемщик имеет право получить полную информацию за что и каким образом производится начисление и в случае несогласия-оспорить;
- слабая система оповещения по платежам – не дошедшие квитанции до хозяина квартиры;
- долгое оформление различных льгот и субсидий – несколько месяцев начисление может производится по старым тарифам;
- низкий уровень информированности населения о штрафных санкциях за неуплату. Именно этот пункт стоит рассмотреть отдельно.
Способы борьбы с должниками за коммунальные услуги, правомерны ли действия управляющей компании
Отдельная категория граждан считает, что низкое качество предоставляемых им коммунальных услуг, позволяет им не оплачивать их. Это не верно. Согласно действующему законодательству, ТСЖ или другая организация, отвечающая за ЖКХ, имеет право при задержке оплаты на несколько месяцев составить претензию и начислить пени.
Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты или поставить заглушку на канализацию для должников – читайте далее.
Претензия от управляющей компании (ТСЖ и пр.) к неплательщикам, образец
В управляющей компании есть шаблон-претензия, который может рассылаться с первого дня образования задолженности по КУ (как было сказано выше, если оплата не поступила до 10 числа включительно). На практике такое письмо-претензия к должнику распечатывается через 2-3 месяца после образования задолженности.
Сведения, которые указываются в претензии:
- с какого числа не поступала оплата и за какие месяцы;
- сроки оплаты;
- обязанности хозяина квартиры;
- последствия неуплаты.
Образец: претензия от управляющей компании к неплательщикам
Начисления пени
Стандартная сумма начисления пени за неуплату коммунальных услуг составляет 1% в день от всей образовавшейся задолженности.
Соответственно ежедневно долг будет расти в геометрической прогрессии, увеличиваясь в разы.
Отключение коммунальных услуг
При длительной неуплате (срок от 3 месяцев), по закону ТСЖ или ЖКХ правомерно отключить квартиру, в которой образовалось задолженность от коммунальных услуг: электроэнергия, водоснабжение и т.д.
Хотим обратить ваше внимание, что отключение должно быть произведено только в данной квартире, а не во всем подъезде.
Отключение электроэнергии
Вопрос: «Законно ли отключение электроэнергии?»
Ответ: «Да».
Это возможно при уведомлении хозяина квартира заранее, в срок за 3 дня. Т.е. человеку дается право погасить задолженность в полном объеме. Если сумма не поступила или он не явился в ТСЖ с подтверждающим оплату документом (кассовым чеком, квитанцией), электроэнергию имеют право отключить.
Заглушка на канализацию для должников
Вопрос: «Законно ли установка заглушек на канализацию для неплательщиков?»
Ответ: «Да».
Аналогично электроэнергии, заглушка на водоотведение и на канализационную трубу за долги имеют право поставить, предупредив об этом за 3 дня.
При проведении работ без уведомлений, такое решение хозяин квартиры может обжаловать в суде.
Ограничение выезда заграницу
В последнее время, все неплательщики КУ попадают в черный список ОВИРа и таможенной службы. Для таких людей открывается виза, разрешается доехать до границы России, но за ее пределы не выпустят. Выезд будет разрешен только после полного погашения задолженности по квартплате.
Другой вариант – человек получает разрешение на выезд из страны (например, для покупок). При въезде обратно – весь купленный товар конфискуется и возвращается после погашения долга.
Арест имущества
В полномочиях ЖКХ, через суд, конфисковать бытовую технику, транспортное средство и другие вещи представляющие материальную ценность. В последствии они будут пущены на продажу, деньги от вырученных средств пойдут на погашение коммунальных услуг.
Выселение из квартиры
На сегодня, к выселению из квартиры прибегают крайне редко. Единицы дел, когда ЖКХ подало претензию в суд на должника о выселении. Судебный процесс по жилищному делу может тянуться месяцами. Еще реже иск удовлетворялся. Это возможно, если сторона ТСЖ установит, что владелец квартиры обладает постоянным доходом, которого хватает на погашение КУ. После завершения судебного процесса, исполнительный лист выдается хозяину квартиры. В нем указаны сроки освобождения жилого помещения.
Чаще находятся причины, по которым выселение невозможно. Одной из такой причины-приватизация квартиры и прописка в ней детей, не достигших 18 лет. По законодательству отключить коммунальные услуги разрешается, но выселить – нет.
Борьба со злостными неплательщиками
В каждом городе или даже в отдельных домах бороться с должниками за коммунальные услуги приходится разными методами.
Методы борьбы со злостными неплательщиками:
- Вывешивание списков должников у подъезда на всеобщее обозрение. Такой метод не только неэффективен (времена совести закончились еще в СССР), но и дает право тех, кто указан в списках обратиться в суд с иском на ТСЖ за оглашение личной конфиденциальной информации.
- Разноцветные квитанции. Давно доказано, что цвета по-разному влияют на психологическое восприятие. Обычные квитанции печатаются на белой бумаге, задолженность до 3 месяцев – на голубой бумаге, свыше 3 месяцев – на зеленой бумаге.
- Оповещение по телефону. Автоматический автоответчик каждый час или 2 набирает номер владельца квартиры и напоминает ему об образовавшейся задолженности и рассказывает о последствиях неуплаты.
Итак, неуплата коммунальных услуг из-за низкого качества, низкого дохода или другим субъективным и объективным причинам приведет лишь к отрицательным последствиям. Владельцу квартиры отключат электроснабжение и/или поставят заглушку для канализации. Таковы методы борьбы с долгами у организаций, предоставляющий коммунальные услуги.
Таким образом, лишив благоприятных условий проживания в квартире. При большой задолженности может дойти до ареста имущества или выселении. Также при желании в отпуске отправиться за пределы РФ, владелец квартиры столкнется с запретом. Поэтому при невозможности платить коммунальные услуги в полном объеме, следует либо оповестить ЖКХ и подать документы на льготы для малоимущих или пытаться начать оплачивать КУ частично.
Как бороться с ЖКХ: делимся опытом. Все чаще мы сталкиваемся с катастрофически низким уровнем услуг ЖКХ. Что делать простому человеку, когда ЖКХ не выполняет свои обязательства? Неужели бороться с ЖКХ бесполезно? Можно ли судиться со структурами ЖКХ? Есть ли положительный опыт борьбы с произволом ЖКХ? Отметим сразу, несмотря на огромное количество безысходных жалоб и стенаний, положительный опыт борьбы с ЖКХ в России все же существует. Эта борьба подобна сражению былинного Добрыни и многоглавого монстра. Только оружием Вашим будет не меч, но перо. Или чернила принтера. Также бумага, конверты и ближайшее почтовое отделение. А роль военной подготовки будет играть тщательное изучение законодательных документов. Не ждите, что борьба будет легкой и быстрой, но она того стоит. Например, автор статьи сокращает свои расходы ежемесячно почти на треть. С чего начать Все проекты необходимо начинать с графика. Оптимизируйте свое личное время, найдите несколько минут для ежедневной борьбы. Отнеситесь к этому, как к хобби. Для начала ознакомьтесь со структурой, обслуживающей Ваш дом. Это Управляющая компания или ТСЖ, кто является ее контролирующим органом, какие еще районы и дома в ней обслуживаются. Найдите на сайте администрации отчет о ремонте Вашего дома за прошлый год. Найти его будет нелегко, но ищите упорно, в случае необходимости звоните в администрацию и требуйте указать, где он находится. Поверьте, изумлению Вашему не будет границ, когда Вы узнаете, что оплата за мощность давным-давно разбитых лампочек в Вашем подъезде равняется киловаттному чайнику, установленному на каждой лестничной площадке. Изумление Ваше достигнет предела, когда Вы узнаете, сколько финансовых средств тратиться на лифты или инженерные сети, не ремонтировавшиеся на Вашей памяти с года вхождения во власть последнего Генерального секретаря ЦК КПСС. Как законопослушный потребитель, Вы, конечно, захотите узнать, кто выполнял виртуальные работы с нулевым результатом. Для этого Вы напишете официальное письмо в Министерство регионального развития, с копией в Фонд развития содействия реформирования ЖКХ, в администрацию и в Ваш местный ЖЭК. Для наглядности сфотографируйте удручающее состояние Вашего подъезда, прилегающей территории, лифтов и приложите фотографии к письму. Для масштабности можно собрать подписи остальных жильцов - это усилит резонанс. Пример текста официального письма Руководителю XXXX Копия XXXX XXXX от XXXXX проживающего по адресу XXXXXX Настоящим сообщаю Вам, что информация о проводимых в 2010 году техническим, ремонтным и санитарным работах по адресу XXXXXXXX не раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте XXXXXXX в сети Интернет. Согласно п.5 (г), 17 и 22 постановления № 731 от 23.09.2010 года прошу представить мне данные по следующим пунктам "Отчета по затратам на содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу ХХХХ" 1. Расшифровка по конкретным видам работ, срокам их выполнения и стоимости, а также организациям их выполнявшим с приложением утвержденных сметных расчетов: текущий ремонт жилищного фонда на сумму 146 150 руб. 32 коп. содержание придомовой территории на сумму 414 962 руб. 93 коп. санитарное содержание мест общего пользования на сумму 206 865 руб. 79 коп. общехозяйственные расходы на сумму 563 955 руб. 55 коп. содержание мусоропроводов на сумму 205 634 руб. 45 коп. техническое обслуживание инженерного оборудования с перечисление оборудования и проводимых работ на сумму 709 254 руб. 14 коп. содержание лифтов на сумму 520 858 руб. 51 коп. 2. Алгоритм расчета потребляемой мощности подъездного освещения на сумму 100970 руб 21 коп. Обращаю Ваше внимание, что согласно постановления № 731 от 23.09.2010 года предоставление мне запрашиваемой информации должно быть осуществлено посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления. До получения исчерпывающей информации оплату за оказанные услуги считаю невозможным. В случае неполучения информации в двухмесячный срок в прокуратуру г. ХХХХХ будет направлено коллективное письмо жильцов дома ХХХХХХ. Данное письмо связанно с неудовлетворительным качеством всех перечисленных работ, которые либо не выполнялись 2010 году, либо выполнялись не в объемах указанных в отчете. (Фотографии о состоянии дома и придомовой территории в Приложении №1 на ХХХХ листах) ФИО Телефон Дата Личный опыт: результаты превзошли ожидания Ошибочно думать, что плетью обуха не перешибешь. Костная и насквозь коррупционная структура ЖКХ на сегодняшний момент находится в достаточно уязвимом положении. К тому же, в таком жирном бульоне, как расходы на ремонт и содержание жилого фонда, не прочь половить для себя карасей и внимательные прокурорские щуки. Автор статьи, истратив несколько листов бумаги и несколько часов времени, стал через неделю не только объектом ненависти персонала своего ЖЭУ, но и счастливым обладателем новых плафонов и мусоропровода в своем (к сожалению, пока только своем) подъезде. И это только начало! Впереди реконструкция придомовой территории, покраска подъездов и реконструкция инженерных сетей. Поверьте - и невозможное возможно!
ВНИМАНИЕ : Этот вопрос регулируется Жилищным законодательством, а также Законом РФ №2300-1 , посвященным защите прав потребителей.
Собственник имеет право (и даже обязан) интересоваться отчетностью управляющей компании , правилами формирования тарифов, а в случае надобности – жаловаться в вышестоящие инстанции и отстаивать свои права в суде.
Как нас обманывают?
Юристы приводят неутешительную статистику – больше трети всех обращений граждан за правовой помощью связаны с неправомерными действиями жилищников.
Завышение квартплаты
Жильцы многоквартирных домов с завидной регулярностью получают «письма счастья» с уведомлением о том, что начиная с такого-то числа повышается плата за текущий ремонт и содержание. При этом еще упоминается какое-нибудь заковыристое постановление региональной администрации. На него обычно никто не обращает внимания.
И совершенно зря. Потому что если обратили бы и проверили, стало бы ясно – администрация региона никакого отношения к такой «обираловке» со стороны жилищников не имеет . Уже хотя бы потому, что речь идет не о поставляемом газе, например, а о квартплате – к которой муниципалитет не имеет никакого отношения.
А кто же имеет? Жилищный кодекс (ст. 156) отвечает на этот вопрос совершенно однозначно – сами собственники квартир! Именно они в порядке общего собрания вправе устанавливать плату за содержание и ремонт дома!
ВАЖНО : К несчастью, есть и еще один момент – жильцы подписывают договор с Управляющей компанией, не особенно вчитываясь в подробности пунктов и подпунктов.
А там совершенно ясно сказано, что если годовое общее собрание жильцов не было проведено и они сами не определились, сколько им надо вкладываться в ремонт и содержание их общего жилища, то Управляющая компания сделает это за них сама — еще и с поправкой на коэффициент инфляции. Пользуясь этим, нечестные жилищники завышают квартплату в 2, а то и 3 раза .
Не соответствующие реальному потреблению данные
Как показывает практика, зачастую УК устанавливает плату за теплоснабжение, основываясь не на данных счетчиков, а на установленных нормативах. Почти всегда фактически использованной энергии оказывается гораздо меньше, чем значится в показателях нормативов. Куда идет разница? Правильно — в карман жилищников.
Размножение подставных фирм-управдомов
Согласно нормам Федерального законодательства управляющие компании обязаны передавать полученные от населения деньги за услуги энергопоставляющим компаниям . Однако нигде не сказано,что они обязаны это сделать непосредственно, да и насчет санкций обстоит весьма туманно.
Договор перезаключается на новые фирмы-«фантомы». Даже если поставщики ресурсов,поняв, что их обманули, добиваются судебных разбирательств, это мало помогает – кому предъявлять исполнительный лист? Фирмы-то по факту нет…
Иногда бывает и проще: обнаглевшие от безнаказанности управляющие компании искуственно завышают тарифы, а затем направляют деньги на депозиты . Известен даже случай,когда жилищники, собрав внушительную сумму, устроили своего рода банк – разместили средства на депозитах, а часть раздали дружественным фирмам под солидные проценты.
Преувеличивание платы за капитальный ремонт
Несмотря на то, что вроде бы все сборы на капитальный ремонт домов абсолютно прозрачны и легко проверяемы, нечистые на руку жилищники и тут иногда могут создать свои схемы – например, опять же, перевод денег на счета подставных фирм-подрядчиков. Происходит это в случаях, если регионального оператора никто не проверяет.
Как заставить работать: секреты борьбы граждан за свои интересы
Для этого нужно прежде всего знать основы законодательства, свои права и обязанности
.
Если Управляющая компания не исполняет свои обязанности, необходимо сперва обратиться непосредственно к ней с претензией. Речь идет о письме, или обращении граждан в ЖКХ.
Хотя в действующем законодательстве нигде не сказано о необходимости попыток решения вопроса с ЖКХ в порядке претензионного производства, все же суды без свидетельств безуспешности досудебного урегулирования иск не примут.
Наиболее действенные способы :
- личная встреча;
- письменная претензия, затем необходимо обязательно дождаться ответа.
Однако любые претензии, устные, а тем более письменные, нуждаются в доказательствах. Предположим, вас не устраивает качество проведенного ремонта дома. Нужно вызвать техников и составить акт с указанием всех недочетов. Акт должен быть приложен к тексту заявления.
Приведем конкретный пример :
Директору Управляющей компании «Лихоборы»
Петрову Ивану Ивановичу
от Сидоровой Марии Митрофановны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул Лихоборские Бугры, д. 5 кв. 11
Претензия
Я являюсь жильцом дома, который обслуживает ваша организация. Вне зависимости от ведомственной принадлежности, организационно-правовой формы и формы собственности, управляющая компания в соответствии с договором обязана предоставлять потребителям услуги в соответствии с нормативами и стандартами качества.
Все свойства предоставляемых услуг должны соответствовать установленным в зависимости от категории стандартам для каждой из инженерных систем и ресурсов.
Я свои обязательства исполняю в соответствии с законодательством РФ и договором с Управляющей компанией, регулярно вношу плату за все услуги.
Ваша организация нарушает свою часть договора, предоставляя некачественные услуги. Это выражается в следующем:
(указать, в чем именно)
Данные факты противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ответа нужно дожидаться тоже именно письменного (срок ответа на претензию составляет один месяц). Вполне может быть, что дело этим не ограничится и вам придется обращаться выше – в надзорные органы или искать справедливости в суде. В этом случае вы сможете использовать документ в качестве доказательства.
СОВЕТ : Но даже если управляющая организация поставляет некачественные услуги, жильцы все равно обязаны их оплачивать. Неуплата в течение шести месяцев дает право УК подать иск о выселении, даже собственника!
Куда еще можно обращаться?
Если же попытки решить вопрос без привлечения государственного контроля ни к чему не привели, можно обращаться в:
Именно в таком порядке. Комиссия Госжилинспекции произведет проверку и если нарушения будут выявлены, недобросовестные жилищники могут быть привлечены к административной ответственности за ненадлежащее содержание и ремонт помещений (ст. 7.22 КоАП). На это у надзорного органа также есть один месяц.
Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
В Роспотребнадзор обращаются, если речь идет о слишком высоких тарифах и ненадлежащего качества коммунальных услугах (например, начался отопительный сезон, но отопления нет, а деньги за услуги продолжают требовать), причем ни сама компания, ни даже жилищная инспекция внятного ответа на эти вопросы не дала.
Однако если идет речь о финансовых махинациях или бездействии надзорных органов, обращаться нужно в прокуратуру и далее – в суд. Понятное дело, что здесь не обойтись без помощи квалифицированного адвоката, который подскажет, как составить жалобу и иск и далее будет представлять ваши интересы на разбирательстве.
Иск подается в суд общей юрисдикции в количестве экземпляров исходя из числа участников процесса и должен содержать :
- полное наименование судебного участка;
- дата и место составления;
- информация об истце, адрес;
- данные ответчика;
- суть проблемы, коротко;
- какие были попытки решить вопрос в досудебном порядке, к чему они привели;
- требование;
- список прилагаемой документации;
- дата, подпись.
Помимо иска нужно будет представить следующие бумаги :
Наведем порядок: как найти управу на управляющую компанию?
Управу можно найти даже на жилищников, нужно только действовать грамотно.
ВНИМАНИЕ : Не бежать сразу жаловаться в суды или прокуратуру – к ним обращаются в крайнем случае и никогда – без попыток досудебного урегулирования.
Нужно знать, кому жаловаться – в вашем случае это независимые эксперты :
- Госжилинспекция.
- Роспотребнадзор.
И только потом :
- прокуратура;
- адвокаты;
Некоторые граждане почему-то считают, что им поможет обращение к участковому или в приемную депутата, а потом, не получив ожидаемого результата, приходят к выводу, что нечестные жилищники непобедимы и лучше не тратить силы на борьбу за свои права – что в корне неправильно.
Помощь независимой экспертизы
Можно (это может сделать как частное лицо, так и судебный орган) обратиться в независимую экспертную организацию (можно найти объявления в газете или сайт в Интернете) и заказать независимую экспертизу, которая проведет анализ ЖКХ. Эксперты проверяют :
Аудит
Согласно нормам законодательства, Управляющие организации подпадают под категорию тех, в отношении которых обязательны аудиторские проверки (раскрытие информации, обязанность публикации сведений — ст. 161 ЖК РФ , Постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010). Однако эта информация может оказаться полезной разве что для органов статистического контроля.
Итак, на жилищников можно и нужно находить управу – для этого необходимо знать свои права и исполнять обязанности и не проявлять ненужной поспешности. В статье мы разобрали, как можно бороться с управляющей компанией ЖКХ за свои интересы. Очень может быть, что при грамотном подходе вам удастся решить вопрос еще на стадии претензии и не потребуется тратить нервы и деньги для разбирательства в суде.