IT speciālista darba pienākumi. IT speciālista darba apraksts IT speciālista darba apraksts

Kā raksta Wikipedia, tas ir dokuments, kas regulē darbinieka ražošanas pilnvaras un pienākumus.
Amatu aprakstus saviem tiešajiem padotajiem izstrādā nodaļas vadītājs. Amatu aprakstus viņam tieši pakļautajiem amatiem apstiprina organizācijas vadītājs. Pārējiem amatiem instrukcijas apstiprina attiecīgie deputāti amatam. Katra darbinieka amata apraksta pirmais eksemplārs glabājas personāla nodaļā, otrais - pie struktūrvienības vadītāja, trešais - pie darbinieka.
Amatu apraksti tiek izstrādāti saskaņā ar struktūrvienības noteikumiem. Amatu aprakstu komplekts aptver visas struktūrvienības funkcijas un vienmērīgi sadala darba slodzi starp darbiniekiem, ņemot vērā viņu kvalifikācijas līmeni. Katrs amata apraksts satur nepārprotamu definīciju, ar ko šis darbs atšķiras no visiem citiem darbiem. Atbildība par organizācijas pilnīgu nodrošināšanu ar amata aprakstiem ir personāla nodaļas vadītājam.
Nav standarta, kas regulētu amatu aprakstu saturu un izstrādes kārtību, saistībā ar kuru katrai organizācijai ir iespēja patstāvīgi veidot konkrēta amata aprakstu.

Mēs mēģinājām apkopot un apkopot sarakstu ar instrukcijām, kas varētu būt noderīgas IT nodaļā, un mēs saņēmām šādu informāciju:

IT vadītāja darba pienākumi	Lejupielādēt
1C programmētāja darba pienākumi	Lejupielādēt
Programmatūras inženiera darba pienākumi	Lejupielādēt
Sistēmas administratora pienākumi	Lejupielādēt
Sistēmu inženiera darba pienākumi	Lejupielādēt
Tīmekļa pārziņa (tīmekļa programmētāja) darba pienākumi	Lejupielādēt
Informācijas drošības inženiera darba pienākumi	Lejupielādēt

Svarīgs! Nav skaidru noteikumu un standartu, kas regulētu katra speciālista pienākumu sarakstu, šajā ziņā katrai organizācijai ir savs. IT nodaļas pienākumi var ievērojami atšķirties atkarībā no organizāciju profila un lieluma. Vienā IT nodaļas vadītājs vada divus desmitus cilvēku, otrā var strādāt veselu kolektīvu, kaut kur atbild par informācijas drošību, kaut kur tikai, lai uzraudzītu iekārtu netraucētu darbību.
Šajā lapā sniegtos norādījumus varat izmantot kā pamata veidnes, lai izveidotu savus darba aprakstus.

03.11.2013

Šajā amata aprakstā ir noteikti tehniskā atbalsta speciālista funkcionālie pienākumi, tiesības un atbildība

Informācijas tehnoloģiju vadības IT servisa un materiālā atbalsta daļas speciālista amata apraksta paraugs

I. Vispārīgi noteikumi

Šis amata apraksts nosaka Informācijas tehnoloģiju departamenta IT servisa un materiālā nodrošinājuma daļas speciālista darbības jomas, darba pienākumus, tiesības, atbildību un attiecības.
IT pakalpojumu un iepirkumu daļas speciālists (turpmāk – Speciālists) ir tieši IT pakalpojumu un iepirkumu daļas vadītāja pakļautībā.
Speciālista pieņemšana, iecelšana un atbrīvošana no amata tiek veikta ar valdes priekšsēdētāja rīkojumu pēc kandidāta apstiprināšanas noteiktajā kārtībā.
Savā darbā Speciālists vadās pēc šādiem dokumentiem:
- Ukrainas likumdošana;
- Sabiedrības statūti;
- Sabiedrības attīstības ilgtermiņa plāns;
- Sabiedrības ģenerāldirektora rīkojumi, rīkojumi un norādījumi;
- Sabiedrības iekšējo darba noteikumu noteikumi;
- Informācijas tehnoloģiju nodaļas un IT servisa un loģistikas departamenta galveno funkciju izpildi reglamentējošie darba noteikumi;
- Instrukcijas biroja darba veikšanai;
- Informācijas tehnoloģiju katedras nolikums;
- Šis darba apraksts.
Speciālistam jāzina un savā darbā jāizmanto:
- Tīkla pamata tehnoloģijas;
- Windows saimes operētājsistēmas;
- Būvniecības informācijas sistēmu principi;
- Sakaru sistēmu uzbūves principi;
- Darba aizsardzības noteikumi un normas, drošības pasākumi, rūpnieciskā sanitārija un ugunsdrošība.
Speciālistam jābūt šādām prasmēm:
- Datoru un lietojumprogrammu izmantošana;
- Tehniskais lietotāju atbalsts;
- Datoru un biroja tehnikas remonts un apkope.
Tehniskā atbalsta un komunikāciju speciālista amatā tiek iecelta persona ar vismaz 1 gada darba pieredzi datorinformācijas tehnoloģiju jomā.

_________________________________________________________________.

II. Darba pienākumi

Veikt pašreizējos un topošos departamenta uzdevumus.
Sniedziet lietotājiem operatīvo atbalstu.
Nodrošiniet lietotāja aprīkojuma darbību vai ātru nomaiņu.
Izstrādāt priekšlikumus Departamenta ilgtermiņa attīstības plānu veidošanai.
Savlaicīgi un efektīvi pilda savus pienākumus, uzdevumus un nodaļas funkcijas.
Organizējot darbu pie Sabiedrības struktūrvienību tehniskā nodrošinājuma, lai nodrošinātu to efektīvu darbību lokālajā elektroniskajā tīklā, Speciālista pienākums ir:
- Noteiktajā kārtībā veikt darbu pie Sabiedrības lokālā elektroniskā tīkla lietotāju apkalpošanas.
- Kontrolēt valsts biroja iekārtu (printeru, kopētāju) darbību un nekavējoties veikt pasākumus tās remontam un izejmateriālu piegādei.
Organizējot darbu Sabiedrības struktūrvienību nodrošināšanai ar nepieciešamo datoru, kopētāju un citu elektronisko biroja tehniku, Speciālista pienākums ir:
- Veikt darbu pie Sabiedrības struktūrvienību vajadzību analīzes un vispārināšanas datoru, kopētāju un citu elektronisko biroja iekārtu jomā.
- Izstrādāt priekšlikumus par Sabiedrības struktūrvienību darba automatizēšanai nepieciešamo iekārtu kvalitāti, daudzumu, sastāvu un konfigurāciju un iesniegt tos izskatīšanai Sabiedrības vadībā.
- Nodrošināt noteiktajā kārtībā Sabiedrības darbinieku darba vietas ar datoriem un kopētājiem.
- Noteiktajā kārtībā organizēt Sabiedrības datortehnikas un kopētāju apkopes darbu veikšanu.
- Noteiktajā kārtībā veikt datortehnikas modernizācijas darbus.
- Veikt selektīvu kontroli pār skaitļošanas, kopētāju un citu elektronisko biroja iekārtu lietotāju darbības noteikumu ievērošanu.
Organizējot darbu, lai Sabiedrībai nodrošinātu telefona un citus elektroniskos sakarus, Speciālista pienākums ir:
- Tehniskās palīdzības un konsultāciju sniegšana Sabiedrības filiālēm komunikāciju organizēšanā.
- Nodrošināt telefona aprīkojuma pieslēgšanu gala lietotājiem.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Tiesības
Speciālistam ir tiesības:

Iepazīties ar Sabiedrības vadības lēmumu projektiem par Nodaļas darbību.
Izteikt priekšlikumus ar šajā amata aprakstā paredzētajiem pienākumiem saistītā darba pilnveidošanai.
Sniegt priekšlikumus Departamenta darbību reglamentējošo dokumentu izstrādei, noteiktajā kārtībā.
Izstrādāt līgumu projektus un iesniegt apstiprināšanai Sabiedrības vadībai.
Aparatūras un programmatūras darbības noteikumu pārkāpuma gadījumā izvirzīt jautājumu par disciplināro un citu pasākumu un sankciju piemērošanu vainīgajiem;
Saņemt funkcijas un piekļuves tiesības informācijai, strādājot ar korporatīvo automatizēto informācijas sistēmu, kas noteiktas "Norādījumos komercnoslēpumu drošības nodrošināšanai".
Neizpildīt mutiski izteiktus pieprasījumus bez Informācijas tehnoloģiju nodaļas vadītāja rakstiskas vai elektroniskas saskaņošanas.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Atbildība

Kontroli pār ar šo instrukciju Speciālistam uzdoto pienākumu izpildi veic IT dienesta un materiālā nodrošinājuma daļas vadītājs un/vai Informācijas tehnoloģiju nodaļas vadītājs.
Disciplinārsodu uzlikšana par nekvalitatīvu, nesavlaicīgu vai negodprātīgu amata pienākumu izpildi tiek veikta, pamatojoties uz ģenerāldirektora rīkojumu.
Saskaņā ar šajā amata aprakstā noteikto tiesību un pienākumu sadalījumu Speciālists ir disciplināri atbildīgs par:
- šajā amata aprakstā paredzēto dienesta pienākumu nepienācīga vai nelaika izpilde Ukrainas spēkā esošās darba likumdošanas robežās;
- Noziedzīgi nodarījumi, kas izdarīti, veicot savas darbības;
- Materiāla kaitējuma nodarīšana Sabiedrībai - Ukrainas spēkā esošo darba, krimināltiesību un civiltiesību noteiktajā robežās;
- Sabiedrības vadības institūciju pieņemto lēmumu neievērošana jautājumos, kas ir Speciālista kompetencē;
- Ģenerāldirektora un augstākās vadības norādījumu un norādījumu par Speciālista darbību nepildīšana;
- Komercnoslēpumu izpaušana;
- Konfidenciālas informācijas izpaušana, kas kļuvusi zināma dienesta darbības laikā;
- Informācijas neprecizitāte, kas sniegta pēc Sabiedrības vadības pieprasījuma, kā arī pēc citu Sabiedrības struktūrvienību darbinieku pieprasījuma, izņemot gadījumus, kas saistīti ar Sabiedrības Iekšējās drošības dienesta līdzdalību.

I. Vispārīgi noteikumi

Šī rokasgrāmata attiecas uz uzņēmuma informācijas tehnoloģiju nodaļas tehnisko speciālistu un ir izstrādāta saskaņā ar:
- Vadītāju, speciālistu un citu darbinieku amatu kvalifikāciju direktorijs.
Krievijas Federācijas Darba un sociālās attīstības ministrijas 1998. gada 21. augusta dekrēts Nr. 37 (ar grozījumiem, kas izdarīti 02.01.00).
1.1.Šis amata apraksts nosaka tehniskā nodrošinājuma speciālista funkcionālos pienākumus, tiesības un atbildību.
1.2.Tehniskā nodrošinājuma speciālista amatā tiek iecelta persona ar vismaz 2 gadu pieredzi līdzīgā amatā.
1.3.Tehniskā nodrošinājuma speciālistu ieceļ amatā un atbrīvo no amata ar uzņēmuma direktora rīkojumu.
1.4.Tehniskā atbalsta speciālists ir tieši pakļauts vadītājam
informācijas tehnoloģiju atbalsta nodaļa.
1.5. Galvenie darbības rādītāji ir:
1.5.1. perifērijas iekārtu nepārtrauktas darbības organizēšana:
printeri, daudzfunkciju ierīces, drukas serveri, faksa aparāti, telefoni,
skeneri, kopētāji, monitori, tastatūras, peles utt.;
1.5.2. Iekārtu un IT iekārtu darbspējas atjaunošana “Piekļuves līmeņa līgumā” noteiktajos termiņos;
1.5.3.uztur kārtībā savas filiāles kabeļtīklu sistēmu (VCS);
1.5.4.datortehnikas garantijas remonta organizēšana;
1.5.5. savlaicīga palīgmateriālu un aprīkojuma rezerves papildināšana;
1.5.6.iepirkuma budžeta veidošana mēnesim, ne vēlāk kā līdz katra mēneša 25.datumam;
1.5.7.iepirkuma budžeta veidošana nedēļai, ne vēlāk kā katras nedēļas trešdienā.

II. Darba pienākumi

Tehniskā atbalsta speciālists:
2.1. Atbalsta lietotāju darbstaciju darbību.
2.2. Veic iekārtu kārtējo apkopi.
2.3. Pārrauga lietotāja darbstacijas programmatūras stāvokli.
2.4. Organizē tehnikas iegādi un saņemšanu ar nepieciešamo dokumentu noformēšanu.
2.5. Uzrauga pretvīrusu sistēmu klātbūtni un darba stāvokli.
2.6. Plāno un ievieš drošības stratēģiju, lai aizsargātu datus un tīkla koplietojumus, tostarp mapes, failus un printerus.
2.7. Plāno un īsteno tīkla notikumu auditēšanas stratēģiju, lai atklātu un labotu drošības pārkāpumus. Pārvalda resursus un kontrolē to izmantošanu.
2.8. Plāno un veic regulāras dublējumkopijas, lai nodrošinātu svarīgu datu ātru atjaunošanu.
2.9. Plāno, izveido un uztur lietotāju un grupu kontus, lai nodrošinātu, ka katrs lietotājs var pieteikties tīklā un piekļūt nepieciešamajiem resursiem.
2.10. Uzrauga lietotāju darbstaciju programmatūras un aparatūras standartizāciju. Noņem programmatūru, ko IT nodaļa nav apstiprinājusi. Kopā ar sistēmas administrēšanas grupu izstrādājiet standarta programmatūras komplektu. Veiciet iepriekšēju pārbaudi.
2.11. Pieņem pieteikumus pakalpojumu uzturēšanai (Help Desk). Veic tos saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem.
2.12. Veic aprīkojuma uzskaiti 1C saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem. Veic inventarizāciju saskaņā ar nodaļas rīkojumiem.
2.13. Veic iekārtu pārvietošanu starp darbiniekiem, noliktavām un filiālēm.
2.14. Pieņem pieteikumus aprīkojuma iegādei (“Pieteikums IT”). Pārbauda to aizpildīšanas pareizību un nepieciešamo apstiprinājumu esamību.
2.15. Instalē, konfigurē, uztur visus filiālē izmantotos programmatūras produktus.
2.16. Veic citus dažādas sarežģītības pakāpes darbus, kas saistīti ar datorsistēmas un uzklātā paklāja darbību. nodrošināt
2.17. Sniedz savus jauninājumus, komentārus un ieteikumus par IT nodaļas darbu IT atbalsta nodaļas vadītājam.
2.18. Plāno savu darbu un laikus atskaitās IT atbalsta nodaļas vadītājam.
2.19. Izpilda IT nodaļas vadītāja, IT atbalsta nodaļas vadītāja rīkojumus.
2.20. Darba plānus saskaņo ar IT atbalsta nodaļas vadītāju.
2.21. Savu profesionālo līmeni viņš paaugstina ar speciālu kursu, vecākā sistēmas administratora, kā arī pašmācības palīdzību.
2.22.Paaugstina uzņēmuma darbinieku datorprasmi. Piedalās instrukciju izstrādē, uzņēmuma darbinieku apmācībā.

Tehniskā atbalsta speciālistam ir tiesības:
3.1. Iepazīties ar uzņēmuma vadības lēmumu projektiem, kas saistīti ar tā darbību;
3.2. Iesniegt priekšlikumus vadībai ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem saistītā darba pilnveidošanai;
3.3. Pieprasīt un saņemt no visām uzņēmuma struktūrvienībām informāciju un dokumentus par tās kompetencē esošajiem jautājumiem;
3.4. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu pildīt savus pienākumus un tiesības.
3.5. Sniegt priekšlikumus kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanai;
3.6. Piedalīties pasākumos, kuru mērķis ir novērst un novērst neatbilstības kvalitātes vadības sistēmā.

IV. Atbildība

Tehniskā atbalsta speciālists ir atbildīgs par:
4.1. Par dienesta pienākumu nepildīšanu (nepareizu izpildi), kas paredzēti šajos amatu aprakstos, tādā apjomā, kādā to nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba tiesību akti.
4.2. Par noziedzīga nodarījuma izdarīšanu savas darbības laikā - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas administratīvajos, krimināllikumos un civillikumos.
4.3. Par materiālā kaitējuma nodarīšanu - robežās, ko nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba, krimināltiesību un civiltiesību akti.
4.4. Par savlaicīgu un nekvalitatīvu dokumentu noformēšanu uzņēmuma direktora uzdevumā, nepareizu lietvedību saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem un instrukcijām, kā arī par departamenta darbinieku informācijas izmantošanu neoficiāliem mērķiem.

Jums nav nepieciešamo tiesību, lai skatītu šī ziņojuma pielikumus.

Informācijas tehnoloģiju katedras speciālista amata apraksts.

Vispārīgi noteikumi:

Amata nosaukums:

Informācijas tehnoloģiju nodaļas galvenais speciālists.

atbildīgs:

Organizācijas direktors.

Nodaļas nosaukums:

Informācijas tehnoloģiju katedra.

Galvenās funkcijas šim amatam:

Atbildīgs par organizācijas informācijas infrastruktūras vienmērīgu un efektīvu darbību;
Atbildīgs par organizācijas informācijas drošības ieviešanu;
Atbildīgs par automatizācijas nodaļas un citu organizācijas nodaļu darbinieku darba koordinēšanu;
Datoru un datoru perifērijas ierīču veiktspējas uzraudzība;
Palīdzība, pastāvīga vadība un lietotāju apmācība;
Programmatūras izstrādes un uzlabošanas priekšlikumu izstrāde un īstenošana;
Sistēmas izveide informācijas par organizācijas darbību savākšanas, kontroles, konsolidācijas un uzglabāšanas automatizēšanai;
Informācijas apmaiņa ar trešajām personām;
Organizācijas darbības informatīvi analītiskais un normatīvi uzziņas atbalsts.

Pozīcijas īpašības:

Augstākā izglītība;
Darba pieredze vismaz divi gadi;
Profesionālās zināšanas un prasmes darbā ar datortehniku, programmētāja zināšanas un prasmes;
Nepieciešama spēja koncentrēties, neskatoties uz biežu uzmanību, un vienlaikus strādāt pie vairākām problēmām;
Spēja nepazaudēt no acīm sīkas detaļas;
Jāiztur intensīvs darbs stresa apstākļos;
Jābūt laba līmeņa prasmēm darba organizācijā, lēmumu pieņemšanā, darbā ar cilvēkiem un saskarsmē, strādājot ar organizācijas darbiniekiem un klientiem.

Vadības darba apjoms: —

Kontrolējamo personu skaits: —

Ārējie kontakti:

nodokļu un citām regulējošām iestādēm (likumā noteiktajā kārtībā), klientiem.

Iekšējie kontakti:

vadības, grāmatvedības un atskaites nodaļa, aktīvās un pasīvās darbības nodaļas.

Lēmumu pieņemšanas kompetences līmenis:

Kļūdu sekas:

Pieļautās kļūdas, pildot pienākumus, var izraisīt konfliktsituācijas starp organizāciju un klientiem, organizācijas un klientu materiālos un morālos zaudējumus.

Piekļuve konfidenciālai informācijai:

Galvenā darbība:

Datortehnikas uzstādīšana un apkope: serveri un darbstacijas, perifērijas iekārtas un biroja tehnika ( printeri, skeneri utt.);
Datortehnikas iegāde, modernizācija un apkope, programmatūras uzstādīšana;
Skaitļošanas jaudas sadale starp serveriem un darbstacijām;
Biroja tehnikas un datoru perifērijas ierīču stāvokļa pārbaude;
Palīgmateriālu iegādes plānošana;
Nelielu bojājumu novēršana vai remonta organizēšana nopietnu darbības traucējumu gadījumā;
Vietējo tīklu administrēšana;
Tīkla topoloģijas stāvokļa un tīkla infrastruktūras tehniskā stāvokļa uzraudzība ( kabeļi, tīkla adapteri, maršrutētāji, centrmezgli);
Kontrole pār sakaru sistēmu saskarsmi ar datortehnoloģiju ( elektronisko PBX, modemu, nomāto līniju un citu sakaru sistēmu darbība);
Datoru drošības pasākumu plānošana un nodrošināšana;
Lietotāju piekļuves tiesību sadale serveros atbilstoši viņu dienesta pienākumiem;
Pasākumu plānošana un īstenošana, lai novērstu nepiederošu personu nesankcionētu piekļuvi organizācijas informācijas infrastruktūrai;
Pasākumu plānošana un īstenošana, lai novērstu organizācijas darbinieku tīšu un netīšu datortehnikas neatbilstošu lietošanu;
Pasākumu plānošana un īstenošana organizācijas informācijas dublēšanai;
Datu bāzu atbilstības izsekošana: Sistēmas veiktspējas atjaunošana pēc kļūmēm;
Nepieciešamā arhīva uzturēšana: ikdienas arhīvs ( ) un krātuves arhīvs ( serverī un kopiju uz noņemamā datu nesēja);
Programmatūras uzturēšana grāmatvedības informācijas un atskaišu analīzei;
Kontakti ar vadības struktūru automatizācijas nodaļu darbiniekiem ( nodokļu iestādes utt.) noskaidrot strīdīgos jautājumus;
Organizācijas darbinieku apmācība un konsultēšana ar biroja programmatūru;
Esošā zināšanu līmeņa uzturēšana biroja tehnikas lietošanā un darbībā lietotāju vidū.

Diskusija/vienošanās starp darbinieku un administrācijas pārstāvi:

Ar šo apliecinu, ka esmu saņēmis augstāk minētā amata apraksta kopiju un man ir bijusi iespēja pārrunāt amata aprakstu ar administrācijas locekli pirms piekrišanas saņemšanas: un bez ierunām piekrītu šī amata apraksta prasībām.

Noderēja dokumenti - liec "patīk" vai

I. Vispārīgi noteikumi
Šī rokasgrāmata attiecas uz uzņēmuma informācijas tehnoloģiju nodaļas tehnisko speciālistu un ir izstrādāta saskaņā ar:
- Vadītāju, speciālistu un citu darbinieku amatu kvalifikāciju direktorijs.
Krievijas Federācijas Darba un sociālās attīstības ministrijas 1998. gada 21. augusta dekrēts Nr. 37 (ar grozījumiem, kas izdarīti 02.01.00).
1.1.Šis amata apraksts nosaka tehniskā nodrošinājuma speciālista funkcionālos pienākumus, tiesības un atbildību.
1.2.Tehniskā nodrošinājuma speciālista amatā tiek iecelta persona ar vismaz 2 gadu pieredzi līdzīgā amatā.
1.3.Tehniskā nodrošinājuma speciālistu ieceļ amatā un atbrīvo no amata ar uzņēmuma direktora rīkojumu.
1.4.Tehniskā atbalsta speciālists ir tieši pakļauts vadītājam
informācijas tehnoloģiju atbalsta nodaļa.
1.5. Galvenie darbības rādītāji ir:
1.5.1. perifērijas iekārtu nepārtrauktas darbības organizēšana:
printeri, daudzfunkciju ierīces, drukas serveri, faksa aparāti, telefoni,
skeneri, kopētāji, monitori, tastatūras, peles utt.;
1.5.2. Iekārtu un IT iekārtu darbspējas atjaunošana “Piekļuves līmeņa līgumā” noteiktajos termiņos;
1.5.3.uztur kārtībā savas filiāles kabeļtīklu sistēmu (VCS);
1.5.4.datortehnikas garantijas remonta organizēšana;
1.5.5. savlaicīga palīgmateriālu un aprīkojuma rezerves papildināšana;
1.5.6.iepirkuma budžeta veidošana mēnesim, ne vēlāk kā līdz katra mēneša 25.datumam;
1.5.7.iepirkuma budžeta veidošana nedēļai, ne vēlāk kā katras nedēļas trešdienā.
II. Darba pienākumi
Tehniskā atbalsta speciālists:
2.1. Atbalsta lietotāju darbstaciju darbību.
2.2. Veic iekārtu kārtējo apkopi.
2.3. Pārrauga lietotāja darbstacijas programmatūras stāvokli.
2.4. Organizē tehnikas iegādi un saņemšanu ar nepieciešamo dokumentu noformēšanu.
2.5. Uzrauga pretvīrusu sistēmu klātbūtni un darba stāvokli.
2.6. Plāno un ievieš drošības stratēģiju, lai aizsargātu datus un tīkla koplietojumus, tostarp mapes, failus un printerus.
2.7. Plāno un īsteno tīkla notikumu auditēšanas stratēģiju, lai atklātu un labotu drošības pārkāpumus. Pārvalda resursus un kontrolē to izmantošanu.
2.8. Plāno un veic regulāras dublējumkopijas, lai nodrošinātu svarīgu datu ātru atjaunošanu.
2.9. Plāno, izveido un uztur lietotāju un grupu kontus, lai nodrošinātu, ka katrs lietotājs var pieteikties tīklā un piekļūt nepieciešamajiem resursiem.
2.10. Uzrauga lietotāju darbstaciju programmatūras un aparatūras standartizāciju. Noņem programmatūru, ko IT nodaļa nav apstiprinājusi. Kopā ar sistēmas administrēšanas grupu izstrādājiet standarta programmatūras komplektu. Veiciet iepriekšēju pārbaudi.
2.11. Pieņem pieteikumus pakalpojumu uzturēšanai (Help Desk). Veic tos saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem.
2.12. Veic aprīkojuma uzskaiti 1C saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem. Veic inventarizāciju saskaņā ar nodaļas rīkojumiem.
2.13. Veic iekārtu pārvietošanu starp darbiniekiem, noliktavām un filiālēm.
2.14. Pieņem pieteikumus aprīkojuma iegādei (“Pieteikums IT”). Pārbauda to aizpildīšanas pareizību un nepieciešamo apstiprinājumu esamību.
2.15. Instalē, konfigurē, uztur visus filiālē izmantotos programmatūras produktus.
2.16. Veic citus dažādas sarežģītības pakāpes darbus, kas saistīti ar datorsistēmas un uzklātā paklāja darbību. nodrošināt
2.17. Sniedz savus jauninājumus, komentārus un ieteikumus par IT nodaļas darbu IT atbalsta nodaļas vadītājam.
2.18. Plāno savu darbu un laikus atskaitās IT atbalsta nodaļas vadītājam.
2.19. Izpilda IT nodaļas vadītāja, IT atbalsta nodaļas vadītāja rīkojumus.
2.20. Darba plānus saskaņo ar IT atbalsta nodaļas vadītāju.
2.21. Savu profesionālo līmeni viņš paaugstina ar speciālu kursu, vecākā sistēmas administratora, kā arī pašmācības palīdzību.
2.22.Paaugstina uzņēmuma darbinieku datorprasmi. Piedalās instrukciju izstrādē, uzņēmuma darbinieku apmācībā.
III. Tiesības
Tehniskā atbalsta speciālistam ir tiesības:
3.1. Iepazīties ar uzņēmuma vadības lēmumu projektiem, kas saistīti ar tā darbību;
3.2. Iesniegt priekšlikumus vadībai ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem saistītā darba pilnveidošanai;
3.3. Pieprasīt un saņemt no visām uzņēmuma struktūrvienībām informāciju un dokumentus par tās kompetencē esošajiem jautājumiem;
3.4. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu pildīt savus pienākumus un tiesības.
3.5. Sniegt priekšlikumus kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanai;
3.6. Piedalīties pasākumos, kuru mērķis ir novērst un novērst neatbilstības kvalitātes vadības sistēmā.
IV. Atbildība
Tehniskā atbalsta speciālists ir atbildīgs par:
4.1. Par dienesta pienākumu nepildīšanu (nepareizu izpildi), kas paredzēti šajos amatu aprakstos, tādā apjomā, kādā to nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba tiesību akti.
4.2. Par noziedzīga nodarījuma izdarīšanu savas darbības laikā - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas administratīvajos, krimināllikumos un civillikumos.
4.3. Par materiālā kaitējuma nodarīšanu - robežās, ko nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba, krimināltiesību un civillikumi.
4.4. Par savlaicīgu un nekvalitatīvu dokumentu noformēšanu uzņēmuma direktora uzdevumā, nepareizu lietvedību saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem un instrukcijām, kā arī par departamenta darbinieku informācijas izmantošanu neoficiāliem mērķiem.

Informācijas tehnoloģiju katedras speciālista amata apraksts.

Piekļuve konfidenciālai informācijai:

Galvenā darbība:

Datortehnikas uzstādīšana un apkope: serveri un darbstacijas, perifērijas iekārtas un biroja tehnika (printeri, skeneri u.c.);
Datortehnikas iegāde, modernizācija un apkope, programmatūras uzstādīšana;
Skaitļošanas jaudas sadale starp serveriem un darbstacijām;
Biroja tehnikas un datoru perifērijas ierīču stāvokļa pārbaude;
Palīgmateriālu iegādes plānošana;
Nelielu bojājumu novēršana vai remonta organizēšana nopietnu darbības traucējumu gadījumā;
Vietējo tīklu administrēšana;
Tīkla topoloģijas stāvokļa un tīkla infrastruktūras tehniskā stāvokļa uzraudzība (kabeļi, tīkla adapteri, maršrutētāji, centrmezgli);
Sakaru sistēmu saskarnes ar datortehnoloģiju kontrole (elektroniskās automātiskās telefona centrāles, modemu, nomāto līniju un citu sakaru sistēmu darbība);
Datoru drošības pasākumu plānošana un nodrošināšana;
Lietotāju piekļuves tiesību sadale serveros atbilstoši viņu dienesta pienākumiem;
Pasākumu plānošana un īstenošana, lai novērstu nepiederošu personu nesankcionētu piekļuvi organizācijas informācijas infrastruktūrai;
Pasākumu plānošana un īstenošana, lai novērstu organizācijas darbinieku tīšu un netīšu datortehnikas neatbilstošu lietošanu;
Pasākumu plānošana un īstenošana organizācijas informācijas dublēšanai;
Datu bāzu atbilstības izsekošana: Sistēmas veiktspējas atjaunošana pēc kļūmēm;
Nepieciešamā arhīva uzturēšana: ikdienas arhīvs (uz servera un kopija uz noņemamā datu nesēja) un kumulatīvais arhīvs (uz servera un kopija uz noņemamā datu nesēja);
Programmatūras uzturēšana grāmatvedības informācijas un atskaišu analīzei;
Kontakti ar kontroles struktūru automatizācijas nodaļu darbiniekiem (nodokļu iestādes u.c.), lai noskaidrotu strīdīgos jautājumus;
Organizācijas darbinieku apmācība un konsultēšana ar biroja programmatūru;
Esošā zināšanu līmeņa uzturēšana biroja tehnikas lietošanā un darbībā lietotāju vidū.

Diskusija/vienošanās starp darbinieku un administrācijas pārstāvi:

Ar šo apliecinu, ka esmu saņēmis augstāk minētā amata apraksta kopiju un man ir bijusi iespēja pārrunāt amata aprakstu ar administrācijas locekli pirms piekrišanas saņemšanas: un bez ierunām piekrītu šī amata apraksta prasībām.

Noderēja dokumenti - liec "patīk":

874 Vispārīgie noteikumi

874.1 Šis amata apraksts ir galvenais normatīvais un organizatoriskais dokuments, kas nosaka informācijas tehnoloģiju speciālista funkcijas, tiesības un pienākumus, atbildību, regulē viņa darbības organizāciju, lietišķās mijiedarbības kārtību ar XXX struktūrvienību amatpersonām.

874.2 Šis amata apraksts ir tiešas darbības dokuments, stājas spēkā no apstiprināšanas dienas un ir obligāts darbiniekam no iepazīšanās brīža pret parakstu.

874.3. Iecelšana amatā un atbrīvošana no ieņemamā amata tiek veikta ar filiāles XXX direktora rīkojumu.

874.4 Informācijas tehnoloģiju speciālists ir tieši pakļauts vadošajam informācijas tehnoloģiju speciālistam, viņa prombūtnes laikā - filiāles "XXX - XX" (pilsēta ________) informācijas tehnoloģiju nodaļas vadītājam XXX.

874.5 Informācijas tehnoloģiju speciālists funkcionāli ir pakļauts DIT vadītāja vietniekam filiāļu attīstības jautājumos.

1.6 Informācijas tehnoloģiju speciālists var aizvietot filiāles informācijas tehnoloģiju daļas vadošo informācijas tehnoloģiju speciālistu viņa prombūtnes laikā.

875 Mērķi un pienākumi

875.1 Informācijas tehnoloģiju speciālista darbība ir vērsta uz šādu mērķu sasniegšanu:

875.1.1. Atbalsts lietotājiem filiālē;

875.1.2 Filiāles lokālā datortīkla darbības nodrošināšana;

875.1.3 IT aprīkojuma, tostarp datoru, printeru, skeneru, tīkla ierīču (centrmezglu, tiltu, slēdžu u.c.) darbības nodrošināšana.

875.1.4 Standarta sistēmas programmatūras (operētājsistēmas, biroja programmatūras produkti, citi ārpus uzņēmuma izstrādāti un kā standarta programmatūras izmantotie produkti) darbības nodrošināšana;

875.2 Noteikto mērķu sasniegšanai informācijas tehnoloģiju speciālists veic šādus pienākumus:

875.2.1. Veic IT iekārtu profilaktisko apkopi;

875.2.2. Veic IT iekārtu nodošanu ekspluatācijā, remontdarbus un modernizāciju;

875.2.3 Piedalās uzdevumu noteikšanā trešās puses organizācijai, lai veiktu uzstādīšanas darbus lokālā tīkla paplašināšanai un reorganizācijai;

875.2.4. Instalē, konfigurē un atjaunina operētājsistēmas, biroja lietojumprogrammas un citu standarta programmatūru;

875.2.5 konsultēt lietotājus par viņu darbavietās uzstādīto IT iekārtu un programmatūras darbību;

875.2.6 Izpilda pieprasījumus no lietotājiem filiālē.

876 Darbības rādītāji

Informācijas tehnoloģiju speciālista darbība tiek vērtēta pēc šādiem rādītājiem:

3.1. No nodaļām saņemto pieteikumu precizitāte, kvalitāte un savlaicīga izpilde, lietotāju sūdzību neesamība;

3.2 Individuālo darba plānu īstenošana.

877 Vispārējie korporatīvie noteikumi

Informācijas tehnoloģiju speciālista darbību regulē vispārējie korporatīvie standarti, kas atspoguļoti šādos dokumentos:

877.1. Iekšējie darba noteikumi;

877.2 Uzņēmuma standarts "Lietišķā etiķete. Korporatīvā apģērba koda standarts»

877.6 Noteikumi par darbinieku personas datu aizsardzību XXX ;

877.7 Noteikumi par XXX filiāles informācijas tehnoloģiju nodaļu (ITO);

877.8 Šis darba apraksts.

Informācijas tehnoloģiju speciālistam ir šādas viņa funkcionālo pienākumu veikšanai nepieciešamās tiesības:

5.1. saņemt no filiāles XXX vadības un darbiniekiem jebkādu informāciju, kas nepieciešama viņu uzdevumu veikšanai;

5.2. Patstāvīgi izvērtēt datortehnikas konfigurācijas, sistēmas programmatūras iestatījumu izmaiņu veikšanas iespējamību un tehnisko iespējamību.

879 Atbildība

Informācijas tehnoloģiju speciālists ir personīgi atbildīgs filiāles direktoram par savu funkcionālo pienākumu nepildīšanu vai nepienācīgu pildīšanu noteikto mērķu sasniegšanā, kā arī viņam piešķirto tiesību nepienācīgu izmantošanu:

- saskaņā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas darba tiesību aktiem, iekšējiem normatīvajiem dokumentiem, darba līgumu, darbinieks ir disciplināri atbildīgs;

- saskaņā ar vienošanos par pilnīgu individuālo atbildību darbinieks nes materiālo atbildību.

880 Prasības darbiniekam, piesakoties darbā

881 Speciālo terminu un saīsinājumu vārdnīca

Instrukcija pilnībā atspoguļo šīs amatpersonas saturu un darbības specifiku.

882 Iepazans lapa

Esmu iepazinies ar amata aprakstu un uzņemos pienākumus pildīt tajā noteiktās darbības normas. Saņēma amata apraksta kopiju.

Operācijas speciālista darba apraksts IT uzņēmumā

APSTIPRINĀT

izpilddirektors

ZAO Quorum Telecom

Kovrigins A.V.

» «__________200

Darba apraksts

Operāciju speciālists

(Amata nosaukums)

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šis amata apraksts nosaka Operāciju speciālista funkcionālos pienākumus, tiesības un atbildību.

1.2. Darbības speciālists tiek iecelts amatā un atbrīvots no amata spēkā esošo darba tiesību aktu noteiktajā kārtībā ar ģenerāldirektora rīkojumu.

1.3. Darbības speciālists ir tieši pakļauts Komandas vadītājam, norādītās augstākas personas prombūtnes laikā darbinieks atskaitās personai, kura aizstāj komandas vadītāju.

1.4 Operācijas speciālists savā darbā vadās pēc:

Sabiedrības vadības rīkojumi un rīkojumi;
aktuālos normatīvos un normatīvos dokumentus, ekspluatācijas instrukcijas un citu apkalpojamo sistēmu tehnisko dokumentāciju;
iekšējie darba noteikumi;
nodaļas nolikums;
šis darba apraksts;
citi Sabiedrības iekšējie normatīvie dokumenti.

1.5 Darbinieks, kuram ir:

izglītība nav zemāka par vidējo;
atbilst 3. punktā noteiktajām kvalifikācijas prasībām;
praktiskā pieredze programmatūras izstrādes, testēšanas un uzturēšanas jomā vairāk nekā 1 gadu.

2. Darba pienākumi

2.1. Operāciju speciālists ir atbildīgs par šādu galveno funkciju izpildi un rezultātu:

ĀS darbības uzraudzība, ĀS darbības kļūmju atklāšana un operatīva novēršana;
ĀS lietotāju pakalpojumu pieprasījumu reģistrācija Operāciju žurnālā;
reģistrācija darbības žurnālā un paziņojumu par ĀS darbības kļūmēm valdē;
problēmu noskaidrošana un atbilžu veidošana uz lietotāju pieprasījumiem;
ĀS darbības kārtējo pārbaužu veikšana;
kārtējo pārbaužu rezultātu reģistrēšana Operāciju žurnālā;
kļūmju konstatēšana AS darbībā;
ĀS darbības neveiksmju cēloņu noteikšana;
operatīva ĀS darbības kļūmju novēršana;
skaidrojošu piezīmju veidošana par kļūmēm ĀS darbībā;
eskalācija vadībai par kritiskiem jautājumiem;
klientu konsultēšana par programmatūras lietošanu un darbību;
AS darbības analīze ar ziņojumu veidošanu par analīzes rezultātiem;
programmatūras nodošanas ekspluatācijā darbu veikšana;
dalība programmatūras operatīvās dokumentācijas izstrādē.

3. Kvalifikācijas prasības

3.1 Operatoram jābūt prasmēm un zināšanām par:

operētājsistēmu saime Windows;
zināšanas par UNIX operētājsistēmu;
strukturētā vaicājuma valoda (SQL);
programmatūras rīki saziņai un informācijas apmaiņai;
programmēšanas prasmes kādā no augsta līmeņa valodām;

3.2. Operāciju speciālistam jābūt programmatūras konsultanta, ieviesēja vai tīkla administratora pieredzei.

3.3 Operatoram brīvi jāpārvalda svešvaloda (angļu valoda), ciktāl tas nepieciešams, lai izlasītu tehnisko dokumentāciju.

3.4. Ekspluatācijas speciālistam ir jābūt šādām biznesa un personiskajām īpašībām:

disciplīna un centība;
atbildība;
sabiedriskums;
nemateriālā griba;
analītiskās prasmes;
vēlme un spēja apgūt jaunas lietas;
augsta efektivitāte;
efektivitāte;
stresa izturība.

4.1. Operācijas speciālistam ir tiesības:

pieņemt patstāvīgus lēmumus, izvēloties veidus, kā veikt uzdoto darbu;
pieprasīt no izstrādātājiem, testētājiem un tehniskajiem autoriem visu nepieciešamo informāciju par ĀS darbību;
piedalīties sanāksmēs, lai noteiktu programmatūras atteices cēloņus;
sniegt ieteikumus apkalpojamās programmatūras kvalitātes un veiktspējas raksturlielumu uzlabošanai;
sniedz priekšlikumus darba efektivitātes un kvalitātes uzlabošanai, tai skaitā procedūru automatizācijai;
veikt atbilstošas darbības, lai novērstu cēloņus, kas rada šķēršļus viņu funkcionālo pienākumu izpildei;
iziet apmācību par uzņēmuma līdzekļiem profesionālo zināšanu pilnveides kursos;
sniedz priekšlikumus augstākajai vadībai par funkcionālajiem pienākumiem saistītā darba un visas Sabiedrības kopumā uzlabošanu.

5. Atbildība

5.1 Operators ir atbildīgs par:

nepareiza savu pienākumu izpilde;
nekvalitatīva vai nepilnīga regulējošo funkciju veikšana;
nesavlaicīga, nepilnīga un nekvalitatīva darba veikšana;
nepareiza un (vai) nepilnīga piešķirto tiesību izmantošana;
dienesta informācijas slepenības un konfidencialitātes prasību neievērošana;
rīkojumu, ģenerāldirektora un tiešās vadības rīkojumu nepildīšana;
drošības noteikumu, ugunsdrošības noteikumu un iekšējo noteikumu prasību neievērošana;
materiālā kaitējuma nodarīšana - spēkā esošās darba, kriminālās un civiltiesiskās likumdošanas ietvaros.

6. Attiecības

6.1. Operācijas speciālists savā darbībā sazinās ar:

operācijas grupas vadītājs un nodaļas vadītājs;
nodaļas darbinieki;
programmatūras izstrādes grupas ar testētājiem un tehniskajiem rakstītājiem par programmatūras darbību, identificējot un risinot kļūdas programmatūras darbībā;
UPU pārstāvjiem par maksājumu pieņemšanas pakalpojuma sniegšanu un konsultāciju sniegšanu par atsevišķiem maksājumiem;
Pasūtītāja IT pakalpojumi vienoties par programmatūras atjaunināšanas darbu veikšanas laiku, par pakalpojumu sniegšanas kvalitātes jautājumiem, kā arī par IT infrastruktūras kļūmju horizontālu eskalāciju.

7. Darba apstākļi

7.1. Ekspluatācijas speciālista darbības režīms tiek noteikts saskaņā ar Iekšējajiem darba noteikumiem.

Amata apraksts izstrādāts saskaņā ar Nolikumu par apakšnodaļu.

PIEKRĪTU

Cilvēkresursu nodaļas vadītājs

IT nodaļas darba apraksti

Amata apraksts, saskaņā ar Wikipedia, ir dokuments, kas regulē darbinieka ražošanas pilnvaras un pienākumus.
Amatu aprakstus saviem tiešajiem padotajiem izstrādā nodaļas vadītājs. Amatu aprakstus viņam tieši pakļautajiem amatiem apstiprina organizācijas vadītājs. Pārējiem amatiem instrukcijas apstiprina attiecīgie deputāti amatam. Katra darbinieka amata apraksta pirmais eksemplārs glabājas personāla nodaļā, otrais - pie struktūrvienības vadītāja, trešais - pie darbinieka.
Amatu apraksti tiek izstrādāti saskaņā ar struktūrvienības noteikumiem. Amatu aprakstu komplekts aptver visas struktūrvienības funkcijas un vienmērīgi sadala darba slodzi starp darbiniekiem, ņemot vērā viņu kvalifikācijas līmeni. Katrs amata apraksts satur nepārprotamu definīciju, ar ko šis darbs atšķiras no visiem citiem darbiem. Atbildība par organizācijas pilnīgu nodrošināšanu ar amata aprakstiem ir personāla nodaļas vadītājam.
Nav standarta, kas regulētu amatu aprakstu saturu un izstrādes kārtību, saistībā ar kuru katrai organizācijai ir iespēja patstāvīgi veidot konkrēta amata aprakstu.

Mēs mēģinājām apkopot un apkopot sarakstu ar instrukcijām, kas varētu būt noderīgas IT nodaļā, un mēs saņēmām šādu informāciju:

IT vadītāja darba pienākumi

1C programmētāja darba pienākumi

Programmatūras inženiera darba pienākumi

Sistēmas administratora pienākumi

Sistēmu inženiera darba pienākumi

Tīmekļa pārziņa (tīmekļa programmētāja) darba pienākumi

Informācijas drošības inženiera darba pienākumi

Svarīgs! Nav skaidru noteikumu un standartu, kas regulētu katra speciālista pienākumu sarakstu, šajā ziņā katrai organizācijai ir savs. IT nodaļas pienākumi var ievērojami atšķirties atkarībā no organizāciju profila un lieluma. Vienā IT nodaļas vadītājs vada divus desmitus cilvēku, otrā var strādāt veselu kolektīvu, kaut kur atbild par informācijas drošību, kaut kur tikai, lai uzraudzītu iekārtu netraucētu darbību.
Šajā lapā sniegtos norādījumus varat izmantot kā pamata veidnes, lai izveidotu savus darba aprakstus.

Kā saīsināti "aktiermāksla"? Visizplatītākā (un, manuprāt, pareizākā) iespēja biznesa valodā joprojām ir rakstīšana ...

1. Vispārīgie noteikumi 1.1. Meistars galvenajās ražotnēs pieder strādnieku kategorijai.1.2. Meistars objektos...