Az informatikus munkaköri feladatai. IT specialista munkaköri leírása IT szakember munkaköri leírása

Ahogy a Wikipédia írja, ez egy olyan dokumentum, amely az alkalmazott termelési jogkörét és kötelességeit szabályozza.
A munkaköri leírásokat az osztályvezető dolgozza ki közvetlen beosztottjai számára. A közvetlenül neki beosztott munkakörök munkaköri leírását a szervezet vezetője hagyja jóvá. Egyéb beosztások esetén az utasításokat a funkció megfelelő helyettesei hagyják jóvá. Az egyes alkalmazottak munkaköri leírásának első példányát a személyzeti osztályon tárolják, a másodikat - az egységvezetőnél, a harmadikat - a munkavállalónál.
A munkaköri leírások az egységre vonatkozó előírásoknak megfelelően készülnek. A munkaköri leírások készlete lefedi az egység összes funkcióját, és egyenletesen osztja el a terhelést az alkalmazottak között, figyelembe véve a képzettség szintjét. Minden munkaleírás egyértelműen meghatározza, hogy ez a munka miben különbözik az összes többi munkától. A szervezet munkaköri leírásokkal való ellátásának teljességéért a személyzeti osztály vezetőjét terheli a felelősség.
Nincs olyan szabvány, amely szabályozná a munkaköri leírások kidolgozásának tartalmát és eljárási rendjét, amellyel kapcsolatban minden szervezetnek lehetősége lenne önállóan leírást alkotni egy-egy beosztásról.

Megpróbáltuk összegyűjteni és összefoglalni azokat az utasításokat, amelyek hasznosak lehetnek az informatikai osztályon, és ez az, amit kaptunk:

Az IT menedzser munkaköri feladatai	Letöltés
1C programozó munkaköri feladatai	Letöltés
Szoftvermérnök munkaköri feladatai	Letöltés
A rendszergazda feladatai	Letöltés
Rendszermérnök munkaköri feladatai	Letöltés
Webmester (webprogramozó) munkaköri feladatai	Letöltés
Információbiztonsági mérnök munkaköri feladatai	Letöltés

Fontos! Nincsenek egyértelmű szabályok és szabványok, amelyek szabályozzák az egyes szakemberek feladatainak listáját, ebben a tekintetben minden szervezetnek megvan a maga sajátja. Az informatikai részleg felelősségi köre a szervezetek profiljától és méretétől függően nagyon eltérő lehet. Az egyikben kéttucatnyi embert irányít az informatikai osztály vezetője, a másikban egy egész stábnak dolgozhat, hol információbiztonságért felel, hol csak a berendezések zavartalan működését figyeli.
Az ezen az oldalon található utasításokat alapvető sablonokként használhatja saját munkaköri leírásainak elkészítéséhez.

03.11.2013

Ez a munkaköri leírás meghatározza a műszaki támogató szakember funkcionális feladatait, jogait és felelősségeit

Munkaköri leírás minta az informatikai menedzsment informatikai szolgáltatási és anyagtámogatási osztályán dolgozó szakember számára

I. Általános rendelkezések

Jelen Munkaköri leírás határozza meg az Informatikai Főosztály Informatikai Szolgáltatási és Tárgyi Támogatási Osztály Szakemberének tevékenységi területeit, munkaköri feladatait, jogait, felelősségét és kapcsolatait.
Az Informatikai Szolgáltatási és Beszerzési Főosztály Szakértője (továbbiakban Szakember) közvetlenül az Informatikai Szolgáltatási és Beszerzési Főosztály vezetőjének van alárendelve.
A Szakorvos fogadása, kinevezése és felmentése az Elnökség Elnökének Rendeletében történik a jelölt előírt módon történő jóváhagyását követően.
Munkája során a szakembert a következő dokumentumok vezérlik:
- Ukrajna jogszabályai;
- a Társaság Alapszabálya;
- Hosszú távú terv a Társaság fejlesztésére;
- A Társaság vezérigazgatójának utasításai, utasításai, utasításai;
- A Társaság belső munkaügyi szabályzatának szabályai;
- Az Informatikai Osztály és az Informatikai Szolgáltatási és Logisztikai Főosztály fő funkcióinak végrehajtását szabályozó Munkarend;
- Irodai munka végzésére vonatkozó utasítások;
- Szabályzat az Informatikai Tanszékről;
- Ez a munkaleírás.
A szakembernek ismernie kell és munkája során használnia kell:
- Alapvető hálózati technológiák;
- A Windows család operációs rendszerei;
- Épületinformációs rendszerek alapelvei;
- Kommunikációs rendszerek felépítésének elvei;
- Munkavédelmi szabályok és normák, biztonsági intézkedések, ipari higiénia és tűzvédelem.
A szakembernek a következő készségekkel kell rendelkeznie:
- PC és alkalmazási programok használata;
- Technikai felhasználói támogatás;
- Számítógépes és irodai berendezések javítása, karbantartása.
Műszaki támogatási és kommunikációs szakember munkakörbe olyan személy kerül kinevezésre, aki legalább 1 éves számítógépes információs technológiai területen szerzett szakmai gyakorlattal rendelkezik.

_________________________________________________________________.

II. Munkaköri kötelezettségek

Ellátja a Tanszék jelenlegi és leendő feladatait.
Működési támogatást nyújt a felhasználóknak.
Biztosítsa a felhasználói berendezés működőképességét vagy gyors cseréjét.
Javaslatok kidolgozása a Tanszék hosszú távú fejlesztését szolgáló tervek kialakítására.
Időben és hatékonyan látják el Osztály feladataikat, feladataikat és feladataikat.
A Társaság szervezeti részlegeinek a helyi elektronikus hálózatban való hatékony működését biztosító műszaki támogatási munkák megszervezésekor a Szakértő köteles:
- A Társaság helyi elektronikus hálózatának felhasználóinak az előírt kiszolgálási munkáinak elvégzése.
- A közhivatali berendezések (nyomtatók, fénymásolók) működésének ellenőrzése, azok javítására és fogyóeszközök szállítására haladéktalanul intézkedni.
A Társaság szerkezeti részlegeinek a szükséges számítógépekkel, fénymásolókkal és egyéb elektronikus irodai eszközökkel való ellátására irányuló munka megszervezése során a Szakértő köteles:
- A Társaság szerkezeti részlegeinek számítástechnikai, fénymásoló és egyéb elektronikus irodai berendezésekkel kapcsolatos igényeinek elemzésére, általánosítására irányuló munkák elvégzése.
- Javaslatok kidolgozása a Társaság strukturális részlegeinek munkájának automatizálásához szükséges berendezések minőségére, mennyiségére, összetételére és konfigurációjára vonatkozóan, és azokat a Társaság vezetősége elé terjeszti.
- Számítógépet, fénymásolót a Társaság dolgozóinak munkahelyein az előírt módon biztosítani.
- Megszervezni a Társaság számítástechnikai berendezéseinek, fénymásolóinak karbantartásával kapcsolatos munkák elvégzését az előírt módon.
- A számítástechnikai eszközök korszerűsítési munkáit az előírt módon elvégezni.
- Szelektív ellenőrzést végezni a számítástechnikai, fénymásoló és egyéb elektronikus irodai berendezések felhasználói által az üzemeltetési szabályok betartása felett.
A Társaság telefonos és egyéb elektronikus kommunikációjának biztosítására irányuló munka megszervezése során a Szakértő köteles:
- Technikai segítségnyújtás és tanácsadás a Társaság fióktelepeinek kommunikáció szervezésében.
- Telefonkészülékek csatlakoztatásának biztosítása a végfelhasználók számára.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. A jogok
A szakembernek joga van:

Ismerkedjen meg a Társaság vezetőségének az Osztály tevékenységére vonatkozó határozattervezeteivel.
Javaslatot tenni a jelen Munkaköri leírásban foglalt feladatkörrel kapcsolatos munkavégzés javítására.
Javaslatot tenni az Osztály tevékenységét szabályozó dokumentumok kidolgozására, az előírt módon.
Szerződéstervezetek kidolgozása és jóváhagyásra a Társaság vezetése elé terjesztése.
A hardver és szoftver működési szabályainak megsértése esetén felvetheti az elkövetőkkel szemben fegyelmi és egyéb intézkedések, szankciók megtételét;
Vállalati automatizált információs rendszerrel végzett munka során funkciókat és információkhoz való hozzáférési jogokat kap, az „Utasítások az üzleti titkok biztonságának biztosítására” című dokumentumban meghatározottak szerint.
Az Informatikai Osztály vezetőjének írásos vagy elektronikus jóváhagyása nélkül szóban megfogalmazott kéréseket ne teljesítsen.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Felelősség

A jelen utasításban a Szakértőre háruló feladatok teljesítésének ellenőrzését az Informatikai Szolgáltatási és Anyagtámogatási Osztály vezetője és/vagy az Informatikai Osztály vezetője látja el.
A fegyelmi büntetés kiszabása feladatuk nem megfelelő színvonalú, nem megfelelő időben történő vagy hűtlen kezeléséért a főigazgató rendelkezése alapján történik.
A jelen Munkaköri leírásban meghatározott jogok és kötelezettségek megoszlása szerint a Szakértő fegyelmi felelősséggel tartozik:
- a jelen Munkaköri leírásban meghatározott hivatalos feladataik nem megfelelő vagy idő előtti teljesítése Ukrajna hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott kereteken belül;
- tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekmények;
- Anyagi kár okozása a Társaságnak - Ukrajna mindenkori munkaügyi, büntető- és polgári jogi szabályozása által meghatározott keretek között;
- A Társaság vezető testületei által a Szakértő hatáskörébe tartozó kérdésekben hozott határozatok be nem tartása;
- A főigazgató és a felső vezetés Szakember tevékenységére vonatkozó utasításainak és utasításainak elmulasztása;
- Üzleti titkok nyilvánosságra hozatala;
- A hatósági tevékenység során ismertté vált bizalmas információk nyilvánosságra hozatala;
- A Társaság vezetőségének, valamint a Társaság egyéb szervezeti egységeinek dolgozóinak kérésére megadott adatok pontatlansága, kivéve a Társaság Belső Biztonsági Szolgálatának közreműködésével kapcsolatos eseteket.

I. Általános rendelkezések

Ez a kézikönyv a vállalkozás informatikai részlegének műszaki szakemberére vonatkozik, és az alábbiak szerint készült:
- Vezetők, szakemberek és egyéb alkalmazottak álláshelyeinek képesítési jegyzéke.
Az Orosz Föderáció Munkaügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériumának 1998. augusztus 21-i 37. számú rendelete (módosítva: 02.01.00).
1.1 Jelen munkaköri leírás meghatározza a műszaki támogató szakember funkcionális feladatait, jogait és felelősségét.
1.2.A műszaki támogatási szakember munkakörbe legalább 2 év hasonló munkakörben szerzett gyakorlattal rendelkező személy kerül kinevezésre.
1.3 A műszaki támogató szakembert a vállalkozás igazgatója rendelete alapján nevezi ki és menti fel.
1.4.A műszaki támogatás szakembere közvetlenül a vezetőnek tesz jelentést
informatikai támogatási osztály.
1.5. A fő teljesítménymutatók a következők:
1.5.1. perifériás berendezések zavartalan működésének megszervezése:
nyomtatók, többfunkciós eszközök, nyomtatószerverek, faxok, telefonok,
szkennerek, fénymásolók, monitorok, billentyűzetek, egerek stb.;
1.5.2. A berendezések és informatikai eszközök működőképességének helyreállítása a „Hozzáférési szint megállapodásban” meghatározott feltételek szerint;
1.5.3 fióktelepe kábelhálózati rendszerének (SCS) rendben tartása;
1.5.4 számítástechnikai berendezések garanciális javításának megszervezése;
1.5.5. a fogyóeszközök és berendezések tartalékának időben történő feltöltése;
1.5.6.a havi beszerzési költségvetés kialakítása, legkésőbb minden hónap 25. napjáig;
1.5.7.a heti beszerzési költségvetés kialakítása, legkésőbb minden hét szerdájáig.

II. Munkaköri kötelezettségek

Műszaki támogatási szakértő:
2.1. Támogatja a felhasználói munkaállomások működését.
2.2. Elvégzi a berendezések rutinszerű karbantartását.
2.3. Figyeli a felhasználó munkaállomás-szoftverének állapotát.
2.4. Megszervezi az eszközök beszerzését és átvételét a szükséges dokumentumok lebonyolításával.
2.5. Figyeli a vírusirtó rendszerek jelenlétét és működési állapotát.
2.6. Biztonsági stratégiát tervez és valósít meg az adatok és a hálózati megosztások védelmére, beleértve a mappákat, fájlokat és nyomtatókat.
2.7. Stratégiát tervez és hajt végre a hálózati események auditálására a biztonsági rések észlelése és kijavítása érdekében. Kezeli az erőforrásokat és ellenőrzi azok felhasználását.
2.8. Rendszeres biztonsági mentéseket tervez és készít a fontos adatok gyors visszaállítása érdekében.
2.9. Felhasználói és csoportfiókokat tervez, hoz létre és karbantart, hogy minden felhasználó bejelentkezhessen a hálózatba és hozzáférhessen a szükséges erőforrásokhoz.
2.10. Figyeli a felhasználói munkaállomások szoftvereinek és hardvereinek szabványosítását. Eltávolítja az informatikai részleg által nem jóváhagyott szoftvereket. A rendszeradminisztrációs csoporttal együtt dolgozzon ki egy szabványos szoftverkészletet. Végezze el az előzetes tesztelést.
2.11. Elfogadja a szolgáltatások karbantartására irányuló kérelmeket (Help Desk). Ezeket a megállapított előírásoknak megfelelően végzi.
2.12. Nyilvántartást vezet az 1C-ben lévő berendezésekről a megállapított előírásoknak megfelelően. A leltárt az osztály utasításai szerint végzi.
2.13. Elvégzi a berendezések mozgatását az alkalmazottak, raktárak és fióktelepek között.
2.14. Berendezések vásárlására vonatkozó jelentkezéseket (“Jelentkezés informatikai területen”) elfogad. Ellenőrzi azok kitöltésének helyességét és a szükséges engedélyek meglétét.
2.15. Telepíti, konfigurálja, karbantartja az ágazatban használt összes szoftverterméket.
2.16. Elvégzi a számítógépes rendszer és az alkalmazott szőnyeg üzemeltetéséhez kapcsolódó, változó bonyolultságú egyéb munkákat. biztosítsa
2.17. Az informatikai osztály munkájával kapcsolatos újításait, észrevételeit, javaslatait az informatikai támogatási osztály vezetőjéhez hozza.
2.18. Munkáját megtervezi, és időben beszámol az informatikai támogatási osztály vezetőjének.
2.19. Informatikai Osztályvezető, Informatikai Támogatási Osztályvezető megbízásait teljesíti.
2.20. A munkaterveket egyezteti az informatikai támogatási osztály vezetőjével.
2.21. Szakmai színvonalát speciális tanfolyamok, vezető rendszergazda, valamint önálló tanulás segítségével fejleszti.
2.22 Növeli a vállalat dolgozóinak számítógépes ismereteit. Részt vesz az utasítások kidolgozásában, a cég dolgozóinak képzésében.

A műszaki támogatás szakemberének joga van:
3.1. Ismerkedjen meg a vállalkozás vezetőségének a tevékenységével összefüggő határozattervezeteit;
3.2. Javaslatokat terjeszt elő a vezetőség számára az ebben az utasításban előírt feladatkörrel kapcsolatos munka javítására;
3.3. a vállalkozás valamennyi strukturális részlegétől tájékoztatást és dokumentumokat igényelni és átvenni a hatáskörébe tartozó kérdésekben;
3.4. Megkövetelni a vállalkozás vezetőitől, hogy segítsenek kötelezettségeik és jogaik teljesítésében.
3.5. Javaslatot tenni a minőségirányítási rendszer javítására;
3.6. Vegyen részt a minőségirányítási rendszer következetlenségeinek kijavítását és megelőzését célzó tevékenységekben.

IV. Felelősség

A műszaki támogatási szakértő a következőkért felel:
4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik teljesítésének elmulasztásáért (nem megfelelő végrehajtásáért), az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott mértékben.
4.2. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető- és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.3. Anyagi kár okozása miatt - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.4. A dokumentumoknak a vállalkozás igazgatója megbízásából történő idő előtti és nem megfelelő végrehajtásáért, a vonatkozó szabályoknak és utasításoknak megfelelő nem megfelelő nyilvántartás vezetéséért, valamint az információknak az osztály dolgozói általi nem hivatali célú felhasználásáért.

Nem rendelkezik a szükséges jogokkal az üzenet mellékleteinek megtekintéséhez.

Az Informatikai Tanszék szakemberének munkaköri leírása.

Általános rendelkezések:

Munka megnevezése:

Informatikai Osztály főszakértője.

felelős:

Szervezet igazgatója.

Osztály neve:

Információs Technológiai Tanszék.

A pozíció fő funkciói:

Felelős a szervezet információs infrastruktúrájának zavartalan és hatékony működéséért;
Felelős a szervezet információbiztonságának megvalósításáért;
Felelős az automatizálási osztály és a szervezet egyéb részlegeinek dolgozóinak munkájának koordinálásáért;
Számítógépek és számítógép-perifériák teljesítményének figyelése;
Segítségnyújtás, folyamatos útmutatás és felhasználói képzés;
Szoftverfejlesztési és -fejlesztési javaslatok kidolgozása és megvalósítása;
A szervezet tevékenységére vonatkozó információk gyűjtésének, ellenőrzésének, konszolidációjának és tárolásának automatizálására szolgáló rendszer létrehozása;
Információcsere harmadik felekkel;
A szervezet tevékenységének információs-elemző és normatív-referencia támogatása.

Pozíció jellemzői:

Felsőoktatás;
Legalább két év munkatapasztalat;
Számítógépes berendezések kezelésében szerzett szakmai ismeretek és jártasságok, programozói ismeretek és készségek;
Szükséges a koncentrációs képesség, a gyakori zavaró tényezők ellenére, és több probléma egyidejű kezelése;
Az a képesség, hogy ne veszítse szem elől az apró részleteket;
Ellen kell állnia a stressz alatti intenzív munkát;
Jó szintű készségekkel kell rendelkeznie a munkaszervezésben, a döntéshozatalban, az emberekkel való munkavégzésben és a kommunikációban, amikor a szervezet alkalmazottaival és az ügyfelekkel dolgozik.

Vezetői munka köre: —

Ellenőrzött személyek száma: —

Külső elérhetőségek:

adó- és egyéb szabályozó hatóságok (a törvénynek megfelelően), ügyfelek.

Belső elérhetőségek:

menedzsment, számviteli és beszámolási osztály, aktív és passzív működési osztályok.

Döntéshozatali kompetencia szintje:

A hibák következményei:

A feladatellátás során elkövetett hibák konfliktushelyzetekhez vezethetnek a szervezet és az ügyfelek között, a szervezet és az ügyfelek anyagi és erkölcsi veszteségéhez.

Hozzáférés a bizalmas információkhoz:

Elsődleges tevékenység:

Számítógépes berendezések telepítése és karbantartása: szerverek és munkaállomások, perifériák és irodai berendezések ( nyomtatók, szkennerek stb.);
Számítástechnikai berendezések beszerzése, korszerűsítése, karbantartása, szoftver telepítés;
Számítási teljesítmény elosztása szerverek és munkaállomások között;
Irodai berendezések és számítógép-perifériák állapotának ellenőrzése;
Fogyóeszközök vásárlásának tervezése;
Kisebb meghibásodások javítása vagy javítások megszervezése súlyos meghibásodások esetén;
Helyi hálózat adminisztrációja;
A hálózati topológia állapotának és a hálózati infrastruktúra műszaki állapotának figyelemmel kísérése ( kábelek, hálózati adapterek, útválasztók, hubok);
Kommunikációs rendszerek számítógépes technológiával való összekapcsolásának ellenőrzése ( elektronikus alközpont, modemek, bérelt vonalak és egyéb kommunikációs rendszerek üzemeltetése);
Intézkedések tervezése és biztosítása a számítógépes biztonságnak való megfelelés érdekében;
Felhasználói hozzáférési jogok elosztása a szervereken a hivatali feladataiknak megfelelően;
Olyan intézkedések tervezése és végrehajtása, amelyek megakadályozzák, hogy illetéktelen személyek hozzáférjenek a szervezet információs infrastruktúrájához;
Olyan intézkedések tervezése és végrehajtása, amelyek megakadályozzák a számítógépes berendezéseknek a szervezet alkalmazottai általi szándékos és nem szándékos nem megfelelő használatát;
A szervezet információit alátámasztó intézkedések tervezése és végrehajtása;
Az adatbázisok relevanciájának nyomon követése: A rendszer teljesítményének helyreállítása meghibásodások után;
A szükséges archívum karbantartása: napi archívum ( ) és tárolási archívum ( a szerveren és egy másolatot cserélhető adathordozón);
Számviteli információk elemzésére és jelentéskészítésre szolgáló szoftverek karbantartása;
Kapcsolattartás az irányítási struktúrák automatizálási részlegeinek alkalmazottaival ( adóhatóság stb.) vitatott kérdések tisztázására;
A szervezet dolgozóinak képzése és tanácsadása irodai szoftverekkel;
Az irodai berendezések használatának és üzemeltetésének jelenlegi tudásszintjének fenntartása a felhasználók körében.

Megbeszélés / megállapodás a munkavállaló és az adminisztrációs képviselő között:

Ezúton igazolom, hogy a fenti munkaköri leírás egy példányát megkaptam, és a hozzájárulás megszerzése előtt lehetőségem volt a munkaköri leírást az adminisztráció tagjával megbeszélni: és a jelen munkaköri leírásban foglaltakat fenntartás nélkül elfogadom.

Jól jöttek a dokumentumok – tedd a „tetszik” ill

I. Általános rendelkezések
Ez a kézikönyv a vállalkozás informatikai részlegének műszaki szakemberére vonatkozik, és az alábbiak szerint készült:
- Vezetők, szakemberek és egyéb alkalmazottak álláshelyeinek képesítési jegyzéke.
Az Orosz Föderáció Munkaügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériumának 1998. augusztus 21-i 37. számú rendelete (módosítva: 02.01.00).
1.1 Jelen munkaköri leírás meghatározza a műszaki támogató szakember funkcionális feladatait, jogait és felelősségét.
1.2.A műszaki támogatási szakember munkakörbe legalább 2 év hasonló munkakörben szerzett gyakorlattal rendelkező személy kerül kinevezésre.
1.3 A műszaki támogató szakembert a vállalkozás igazgatója rendelete alapján nevezi ki és menti fel.
1.4.A műszaki támogatás szakembere közvetlenül a vezetőnek tesz jelentést
informatikai támogatási osztály.
1.5. A fő teljesítménymutatók a következők:
1.5.1. perifériás berendezések zavartalan működésének megszervezése:
nyomtatók, többfunkciós eszközök, nyomtatószerverek, faxok, telefonok,
szkennerek, fénymásolók, monitorok, billentyűzetek, egerek stb.;
1.5.2. A berendezések és informatikai eszközök működőképességének helyreállítása a „Hozzáférési szint megállapodásban” meghatározott feltételek szerint;
1.5.3 fióktelepe kábelhálózati rendszerének (SCS) rendben tartása;
1.5.4 számítástechnikai berendezések garanciális javításának megszervezése;
1.5.5. a fogyóeszközök és berendezések tartalékának időben történő feltöltése;
1.5.6.a havi beszerzési költségvetés kialakítása, legkésőbb minden hónap 25. napjáig;
1.5.7.a heti beszerzési költségvetés kialakítása, legkésőbb minden hét szerdájáig.
II. Munkaköri kötelezettségek
Műszaki támogatási szakértő:
2.1. Támogatja a felhasználói munkaállomások működését.
2.2. Elvégzi a berendezések rutinszerű karbantartását.
2.3. Figyeli a felhasználó munkaállomás-szoftverének állapotát.
2.4. Megszervezi az eszközök beszerzését és átvételét a szükséges dokumentumok lebonyolításával.
2.5. Figyeli a vírusirtó rendszerek jelenlétét és működési állapotát.
2.6. Biztonsági stratégiát tervez és valósít meg az adatok és a hálózati megosztások védelmére, beleértve a mappákat, fájlokat és nyomtatókat.
2.7. Stratégiát tervez és hajt végre a hálózati események auditálására a biztonsági rések észlelése és kijavítása érdekében. Kezeli az erőforrásokat és ellenőrzi azok felhasználását.
2.8. Rendszeres biztonsági mentéseket tervez és készít a fontos adatok gyors visszaállítása érdekében.
2.9. Felhasználói és csoportfiókokat tervez, hoz létre és karbantart, hogy minden felhasználó bejelentkezhessen a hálózatba és hozzáférhessen a szükséges erőforrásokhoz.
2.10. Figyeli a felhasználói munkaállomások szoftvereinek és hardvereinek szabványosítását. Eltávolítja az informatikai részleg által nem jóváhagyott szoftvereket. A rendszeradminisztrációs csoporttal együtt dolgozzon ki egy szabványos szoftverkészletet. Végezze el az előzetes tesztelést.
2.11. Elfogadja a szolgáltatások karbantartására irányuló kérelmeket (Help Desk). Ezeket a megállapított előírásoknak megfelelően végzi.
2.12. Nyilvántartást vezet az 1C-ben lévő berendezésekről a megállapított előírásoknak megfelelően. A leltárt az osztály utasításai szerint végzi.
2.13. Elvégzi a berendezések mozgatását az alkalmazottak, raktárak és fióktelepek között.
2.14. Berendezések vásárlására vonatkozó jelentkezéseket (“Jelentkezés informatikai területen”) elfogad. Ellenőrzi azok kitöltésének helyességét és a szükséges engedélyek meglétét.
2.15. Telepíti, konfigurálja, karbantartja az ágazatban használt összes szoftverterméket.
2.16. Elvégzi a számítógépes rendszer és az alkalmazott szőnyeg üzemeltetéséhez kapcsolódó, változó bonyolultságú egyéb munkákat. biztosítsa
2.17. Az informatikai osztály munkájával kapcsolatos újításait, észrevételeit, javaslatait az informatikai támogatási osztály vezetőjéhez hozza.
2.18. Munkáját megtervezi, és időben beszámol az informatikai támogatási osztály vezetőjének.
2.19. Informatikai Osztályvezető, Informatikai Támogatási Osztályvezető megbízásait teljesíti.
2.20. A munkaterveket egyezteti az informatikai támogatási osztály vezetőjével.
2.21. Szakmai színvonalát speciális tanfolyamok, vezető rendszergazda, valamint önálló tanulás segítségével fejleszti.
2.22 Növeli a vállalat dolgozóinak számítógépes ismereteit. Részt vesz az utasítások kidolgozásában, a cég dolgozóinak képzésében.
III. A jogok
A műszaki támogatás szakemberének joga van:
3.1. Ismerkedjen meg a vállalkozás vezetőségének a tevékenységével összefüggő határozattervezeteit;
3.2. Javaslatokat terjeszt elő a vezetőség számára az ebben az utasításban előírt feladatkörrel kapcsolatos munka javítására;
3.3. a vállalkozás valamennyi strukturális részlegétől tájékoztatást és dokumentumokat igényelni és átvenni a hatáskörébe tartozó kérdésekben;
3.4. Megkövetelni a vállalkozás vezetőitől, hogy segítsenek kötelezettségeik és jogaik teljesítésében.
3.5. Javaslatot tenni a minőségirányítási rendszer javítására;
3.6. Vegyen részt a minőségirányítási rendszer következetlenségeinek kijavítását és megelőzését célzó tevékenységekben.
IV. Felelősség
A műszaki támogatási szakértő a következőkért felel:
4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik teljesítésének elmulasztásáért (nem megfelelő végrehajtásáért), az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott mértékben.
4.2. A tevékenységük végzése során elkövetett szabálysértésért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.3. Anyagi kár okozása miatt - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.4. A dokumentumoknak a vállalkozás igazgatója megbízásából történő idő előtti és nem megfelelő végrehajtásáért, a vonatkozó szabályoknak és utasításoknak megfelelő nem megfelelő nyilvántartás vezetéséért, valamint az információknak az osztály dolgozói általi nem hivatali célú felhasználásáért.

Az Informatikai Tanszék szakemberének munkaköri leírása.

Hozzáférés a bizalmas információkhoz:

Elsődleges tevékenység:

Számítástechnikai eszközök telepítése, karbantartása: szerverek és munkaállomások, perifériás berendezések és irodai berendezések (nyomtatók, szkennerek stb.);
Számítástechnikai berendezések beszerzése, korszerűsítése, karbantartása, szoftver telepítés;
Számítási teljesítmény elosztása szerverek és munkaállomások között;
Irodai berendezések és számítógép-perifériák állapotának ellenőrzése;
Fogyóeszközök vásárlásának tervezése;
Kisebb meghibásodások javítása vagy javítások megszervezése súlyos meghibásodások esetén;
Helyi hálózat adminisztrációja;
A hálózati topológia állapotának és a hálózati infrastruktúra műszaki állapotának figyelése (kábelek, hálózati adapterek, útválasztók, hubok);
Kommunikációs rendszerek számítástechnikával való összekapcsolásának irányítása (elektronikus automata telefonközpont, modemek, bérelt vonalak és egyéb kommunikációs rendszerek üzemeltetése);
Intézkedések tervezése és biztosítása a számítógépes biztonságnak való megfelelés érdekében;
Felhasználói hozzáférési jogok elosztása a szervereken a hivatali feladataiknak megfelelően;
Olyan intézkedések tervezése és végrehajtása, amelyek megakadályozzák, hogy illetéktelen személyek hozzáférjenek a szervezet információs infrastruktúrájához;
Olyan intézkedések tervezése és végrehajtása, amelyek megakadályozzák a számítógépes berendezéseknek a szervezet alkalmazottai általi szándékos és nem szándékos nem megfelelő használatát;
A szervezet információit alátámasztó intézkedések tervezése és végrehajtása;
Az adatbázisok relevanciájának nyomon követése: A rendszer teljesítményének helyreállítása meghibásodások után;
A szükséges archívum karbantartása: napi archívum (a szerveren és egy másolat cserélhető adathordozón) és kumulatív archívum (a szerveren és egy másolat cserélhető adathordozón);
Számviteli információk elemzésére és jelentéskészítésre szolgáló szoftverek karbantartása;
Kapcsolattartás az ellenőrző struktúrák automatizálási osztályainak (adóhatóságok stb.) alkalmazottaival a vitás kérdések tisztázása érdekében;
A szervezet dolgozóinak képzése és tanácsadása irodai szoftverekkel;
Az irodai berendezések használatának és üzemeltetésének jelenlegi tudásszintjének fenntartása a felhasználók körében.

Megbeszélés / megállapodás a munkavállaló és az adminisztrációs képviselő között:

Ezúton igazolom, hogy a fenti munkaköri leírás egy példányát megkaptam, és a hozzájárulás megszerzése előtt lehetőségem volt a munkaköri leírást az adminisztráció tagjával megbeszélni: és a jelen munkaköri leírásban foglaltakat fenntartás nélkül elfogadom.

A dokumentumok jól jöttek - dobj egy "lájkot":

874 Általános rendelkezések

874.1 Jelen munkaköri leírás a fő szabályozó és szervezeti dokumentum, amely meghatározza az informatikai szakember feladatait, jogait és kötelezettségeit, felelősségét, szabályozza tevékenységének megszervezését, a XXX szervezeti egységeinek tisztségviselőivel való üzleti kapcsolattartás rendjét.

874.2 Jelen munkaköri leírás a közvetlen cselekvés dokumentuma, a jóváhagyás napjától lép hatályba, és az aláírás ellenében történő megismerés pillanatától kötelező a munkavállaló számára.

874.3 A beosztásba való kinevezés és a betöltött tisztségből való felmentés a XXX fióktelep igazgatójának rendelete alapján történik.

874.4 Informatikai szakember közvetlenül a vezető informatikai szakembernek, távollétében - a "XXX - XX" (________ város) XXX kirendeltség informatikai osztályvezetőjének tartozik beszámolási kötelezettséggel.

874,5 Az informatikai szakember funkcionálisan a DIT kirendeltségfejlesztési vezető helyettesének van alárendelve.

1.6 Informatikai szakember a kirendeltség informatikai osztályának vezető informatikai szakemberét annak távollétében helyettesítheti.

875 Célok és kötelességek

875.1 Az informatikai szakember tevékenysége az alábbi célok elérésére irányul:

875.1.1 Támogatás a fiókban lévő felhasználók számára;

875.1.2 A fióktelep helyi számítógépes hálózatának működésének biztosítása;

875.1.3 Informatikai berendezések működésének biztosítása, beleértve a számítógépeket, nyomtatókat, szkennereket, hálózati eszközöket (hubok, hidak, kapcsolók stb.)

875.1.4 Szabványos rendszerszoftverek (operációs rendszerek, irodai szoftvertermékek, egyéb, a vállalkozáson kívül fejlesztett és standard szoftverként használt termékek) működésének biztosítása;

875.2 Az informatikai szakember a kitűzött célok elérése érdekében az alábbi feladatokat látja el:

875.2.1 Megelőző karbantartást végez az informatikai berendezéseken;

875.2.2 Elvégzi az informatikai berendezések üzembe helyezését, javítását és korszerűsítését;

875.2.3 Részt vesz a helyi hálózat bővítésére és átszervezésére irányuló szerelési munkák elvégzésére külső szervezet számára történő feladatok meghatározásában;

875.2.4 Operációs rendszereket, irodai alkalmazásokat és egyéb szabványos szoftvereket telepít, konfigurál és frissít;

875.2.5 Tanácsadás a felhasználóknak a munkahelyükön telepített informatikai berendezések és szoftverek kezelésével kapcsolatban;

875.2.6 Teljesíti az ág felhasználóitól érkező kéréseket.

876 Teljesítménymérők

Az informatikai szakember tevékenységét a következő mutatók alapján értékelik:

3.1 Az osztályoktól beérkezett kérelmek pontossága, minősége és időben történő végrehajtása, felhasználói panaszok hiánya;

3.2 Egyéni munkatervek megvalósítása.

877 Általános társasági szabályzat

Az információs technológiai szakember tevékenységét általános vállalati szabványok szabályozzák, amelyeket a következő dokumentumok tükröznek:

877.1 Belső munkaügyi szabályzat;

877.2 A vállalkozás szabványa „Üzleti etikett. Vállalati öltözködési szabvány»

877.6 rendelet a munkavállalók személyes adatainak védelméről XXX ;

877.7 A XXX. ág informatikai osztályának (ITO) szabályzata;

877.8 Ez a munkaköri leírás.

Az információtechnológiai szakember a funkcionális feladatai ellátásához szükséges jogokkal rendelkezik:

5.1 Megkapni a feladataik ellátásához szükséges információkat a XXX fióktelep vezetőitől és alkalmazottaitól;

5.2 Önállóan értékelje a számítástechnikai berendezések konfigurációjában, a rendszerszoftver beállításaiban végrehajtott változtatások megvalósíthatóságát és műszaki megvalósíthatóságát.

879 Felelősség

Az informatikai szakember személyesen felel a fióktelep igazgatójának a kitűzött célok elérése érdekében fennálló funkcionális feladatainak elmulasztásáért vagy nem megfelelő ellátásáért, valamint a számára biztosított jogok nem rendeltetésszerű használatáért:

- az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályaival, a belső szabályozási dokumentumokkal, a munkaszerződéssel összhangban a munkavállaló fegyelmi felelősséggel tartozik;

- a teljes egyéni felelősségről szóló megállapodás értelmében a munkavállalót anyagi felelősség terheli.

880 Munkavállalóval szemben támasztott követelmények az állásra jelentkezéskor

881 Különleges kifejezések és rövidítések szótára

Az utasítás teljes mértékben tükrözi e tisztviselő tevékenységének tartalmát és sajátosságait.

882 Ismerkedési lap

A munkaköri leírást ismerem és az abban megállapított tevékenységi normák teljesítésére vonatkozó kötelezettségeket elfogadom. Megkapták a munkaköri leírás másolatát.

Üzemeltetési szakember munkaköri leírása informatikai cégnél

JÓVÁHAGY

vezérigazgató

ZAO Quorum Telecom

Kovrigin A.V.

» «__________200

Munkaköri leírás

Üzemeltetési szakember

(Munka megnevezése)

1. Általános rendelkezések

1.1 Ez a munkaköri leírás meghatározza az üzemeltetési szakember funkcionális feladatait, jogait és felelősségeit.

1.2 Az Üzemeltetési Szakértőt a mindenkori munkaügyi jogszabályokban megállapított eljárási rend szerint a főigazgató rendeletével nevezi ki és menti fel.

1.3 Az Üzemeltetési Szakértő közvetlenül a csoportvezetőnek tesz jelentést, a meghatározott felsőbb személy távolléte alatt a munkavállaló a csoportvezetőt helyettesítő személynek tesz jelentést.

1.4 Az operatív szakember munkáját a következők irányítják:

a Társaság vezetőségének utasításai és utasításai;
a karbantartott rendszerekre vonatkozó aktuális szabályozási és szabályozási dokumentumok, üzemeltetési utasítások és egyéb műszaki dokumentációk;
belső munkaügyi szabályzat;
felosztási szabályzat;
ezt a munkaköri leírást;
a Társaság egyéb belső szabályozó dokumentumai.

1.5 Olyan alkalmazott, aki:

az iskolai végzettség nem alacsonyabb a középfokúnál;
a (3) bekezdésben meghatározott képesítési követelmények teljesítése;
gyakorlati tapasztalat szoftverek fejlesztése, tesztelése és karbantartása területén több mint 1 év.

2. Munkaköri kötelezettségek

2.1 Az Üzemeltetési Szakértő felelős a következő fő funkciók ellátásáért és eredményéért:

az AU működésének nyomon követése, az AU működésében fellépő hibák észlelése és azonnali kiküszöbölése;
regisztráció az AU felhasználóitól származó szolgáltatási kérelmek üzemeltetési naplójában;
nyilvántartásba vétel a Működési Lapban és az AU működésében bekövetkezett hibákról szóló hirdetmények tábláján;
problémák tisztázása és válaszok kialakítása a felhasználói kérésekre;
az AU működésének rutinellenőrzéseinek elvégzése;
a rutinellenőrzések eredményeinek rögzítése a műveleti naplóban;
az AS működésében fellépő hibák észlelése;
az AU működésében bekövetkezett kudarcok okainak azonosítása;
az AU működésében fellépő hibák azonnali kiküszöbölése;
magyarázó megjegyzések készítése az AU működésében bekövetkezett hibákról;
a vezetőség felé történő eszkaláció a kritikus kérdésekről;
ügyfelek tanácsadása a szoftver használatával és üzemeltetésével kapcsolatban;
az AS működésének elemzése az elemzés eredményeiről szóló jelentések kialakításával;
a szoftver üzembe helyezésével kapcsolatos munkák elvégzése;
részvétel a szoftver működési dokumentációjának kidolgozásában.

3. Képesítési követelmények

3.1 Az üzemeltetőnek rendelkeznie kell a következő készségekkel és ismeretekkel:

operációs rendszerek családja Windows;
UNIX operációs rendszer ismerete;
strukturált lekérdező nyelv (SQL);
Szoftvereszközök kommunikációhoz és információcseréhez;
programozási ismeretek valamelyik magas szintű nyelven;

3.2 Az üzemeltetési szakembernek szoftvertanácsadói, implementálói vagy hálózati rendszergazdai tapasztalattal kell rendelkeznie.

3.3 Az üzemeltetőnek folyékonyan kell beszélnie egy idegen nyelvet (angol) a műszaki dokumentáció elolvasásához szükséges mértékben.

3.4 Az üzemeltetési szakembernek a következő üzleti és személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

fegyelem és szorgalom;
felelősség;
társaságkedvelő;
jóakarat;
elemző készség;
vágy és képesség új dolgok megtanulására;
magas hatásfok;
hatékonyság;
stresszállóság.

4.1 Az operatív szakember jogosult:

önálló döntéseket hozni a rábízott munkavégzés módjának kiválasztásakor;
kérjen a fejlesztőktől, tesztelőktől és műszaki íróktól minden szükséges információt az AU működésével kapcsolatban;
részt venni a szoftverhibák okainak feltárását célzó értekezleteken;
javaslatokat tenni a kiszolgált szoftver minőségének és teljesítményjellemzőinek javítására;
javaslatot tesz a munka hatékonyságának és minőségének javítására, beleértve az eljárások automatizálását is;
megfelelő intézkedéseket hoznak a funkcionális feladataik végrehajtását akadályozó okok megszüntetésére;
a vállalat költségére képzéseken vesz részt a szakmai ismeretek fejlesztését célzó tanfolyamokon;
javaslatot tesz a felsőbb vezetésnek a funkcionális feladatokkal kapcsolatos munka és a Társaság egészének javítására.

5. Felelősség

5.1 Az üzemeltető felelős:

feladataik nem megfelelő ellátása;
a szabályozási funkciók rossz minőségű vagy nem teljes körű végrehajtása;
idő előtti, hiányos és rossz minőségű munkavégzés;
a biztosított jogok helytelen és (vagy) hiányos felhasználása;
a szolgáltatási információk titkossága és bizalmas kezelése követelményeinek be nem tartása;
a vezérigazgatói és a közvetlen vezetési utasítások elmulasztása;
a biztonsági előírások, tűzvédelmi szabályok és belső szabályzatok előírásainak be nem tartása;
anyagi kár okozása - a hatályos munkaügyi, büntető és polgári jogi szabályozás keretei között.

6. Kapcsolatok

6.1 Az operatív szakember tevékenysége során kapcsolatba lép:

az operatív csoport vezetője és az osztályvezető;
osztály munkatársai;
szoftverfejlesztő csoportok tesztelőkkel és műszaki írókkal a szoftver működéséről, a szoftver működésében fellépő hibák azonosításáról és megoldásáról;
az UPU képviselői fizetés-elfogadási szolgáltatás nyújtásáról és az egyes fizetésekkel kapcsolatos tanácsadásról;
Az Ügyfél informatikai szolgáltatásai megegyeznek a szoftverfrissítési munkák ütemezésében, a szolgáltatás minőségével kapcsolatos kérdésekben, valamint az informatikai infrastruktúra meghibásodásának horizontális eszkalációjában.

7. Munkakörülmények

7.1 Az Üzemeltetési Szakértő működési módját a Belső Munkaügyi Szabályzat határozza meg.

A munkaköri leírás az alosztályra vonatkozó Szabályzatnak megfelelően került kialakításra.

EGYETÉRT

Emberi Erőforrás osztály vezetője

IT osztály munkaköri leírása

A munkaköri leírás a Wikipédia szerint egy olyan dokumentum, amely az alkalmazott termelési jogkörét és kötelességeit szabályozza.
A munkaköri leírásokat az osztályvezető dolgozza ki közvetlen beosztottjai számára. A közvetlenül neki beosztott munkakörök munkaköri leírását a szervezet vezetője hagyja jóvá. Egyéb beosztások esetén az utasításokat a funkció megfelelő helyettesei hagyják jóvá. Az egyes alkalmazottak munkaköri leírásának első példányát a személyzeti osztályon tárolják, a másodikat - az egységvezetőnél, a harmadikat - a munkavállalónál.
A munkaköri leírások az egységre vonatkozó előírásoknak megfelelően készülnek. A munkaköri leírások készlete lefedi az egység összes funkcióját, és egyenletesen osztja el a terhelést az alkalmazottak között, figyelembe véve a képzettség szintjét. Minden munkaleírás egyértelműen meghatározza, hogy ez a munka miben különbözik az összes többi munkától. A szervezet munkaköri leírásokkal való ellátásának teljességéért a személyzeti osztály vezetőjét terheli a felelősség.
Nincs olyan szabvány, amely szabályozná a munkaköri leírások kidolgozásának tartalmát és eljárási rendjét, amellyel kapcsolatban minden szervezetnek lehetősége lenne önállóan leírást alkotni egy-egy beosztásról.

Megpróbáltuk összegyűjteni és összefoglalni azokat az utasításokat, amelyek hasznosak lehetnek az informatikai osztályon, és ez az, amit kaptunk:

Az IT menedzser munkaköri feladatai

1C programozó munkaköri feladatai

Szoftvermérnök munkaköri feladatai

A rendszergazda feladatai

Rendszermérnök munkaköri feladatai

Webmester (webprogramozó) munkaköri feladatai

Információbiztonsági mérnök munkaköri feladatai

Fontos! Nincsenek egyértelmű szabályok és szabványok, amelyek szabályozzák az egyes szakemberek feladatainak listáját, ebben a tekintetben minden szervezetnek megvan a maga sajátja. Az informatikai részleg felelősségi köre a szervezetek profiljától és méretétől függően nagyon eltérő lehet. Az egyikben kéttucatnyi embert irányít az informatikai osztály vezetője, a másikban egy egész stábnak dolgozhat, hol információbiztonságért felel, hol csak a berendezések zavartalan működését figyeli.
Az ezen az oldalon található utasításokat alapvető sablonokként használhatja saját munkaköri leírásainak elkészítéséhez.

Hogyan kell rövidíteni a „színészkedést”? Az üzleti nyelvben a legelterjedtebb (és szerintem helyes) lehetőség még mindig az írás...

1. Általános rendelkezések 1.1. A fő termelési telephelyeken a munkavezető a munkások kategóriájába tartozik.1.2. Foreman a helyszíneken...